Отличная работа!
Хочу поблагодарить ваш коллектив за качественную и красивую мебель.
Отдельное спасибо за доставку и сборку — всё сделано аккуратно, культурно и профессионально.Ещё раз большое спасибо.
Шкаф — огонь!
Добрый день! Заказывала шкаф на фабрике Мебель Каретниковой. Анна, спасибо огромное! Шкаф — огонь! Я счастлива! Все отлично!
Фасады развалились , от шкафа уже 3 месяца запах такой что невозможно проветрить
Фасады развалились , краска потрескалась , от шкафа уже 3 месяца запах такой что невозможно проветрить . Сотрудники в Кубатуре кормят завтраками и не выходят на связь , так сладко говорили когда оформляли . Что бы с вами так же поступали .
Добрый день! Судя по Вашему отзыву, мебель Вы приобретали не у нас. У нас нет торговых точек, у нас только производство и интернет магазин. Обратитесь пожалуйста, к продавцам именно Вашей мебели и предъявите им свои претензии. Наше производство находится в г. Муром, но это не значит, что мы несём ответственность за всех муромских производителей. Надеемся на Ваше понимание!
Спасибо за качественную работу!!
Заказали кровати, шкаф, комод, тумбочки, цвет грецкий орех и итальянский орех, матрацы. Радует, что Муром не подкачал. Спасибо менеджеру Елене, которая подготовила заказ, и ребятам, которые бережно привезли мебель, установили.
Добрый вечер! Спасибо за обратную связь! Будем рады видеть Вас снова!
Все хорошо!
Всем здравствуйте! Хочу сказать.что я пишу отзыв первый раз в жизни. Хочу поблагодарить весь коллектив фабрики за качественную, красивую мебель. Все получилось, так как мы хотели. Заказ был оформлен быстро, доставка вовремя.Сборка быстрая и качественная. Девушка — менеджер — отзывчивая и все наши просьбы и вопросы решала быстро. В процессе нашего сотрудничества возникла небольшая проблема (привезли мебель немного другого дизайна). Вопрос решили быстро. Часть мебели забрали и все изменили. Без проволочек. без лишних вопросов. Ребята с доставки очень позитивные и работать с ними было приятно и просто. Рекомендую «Мебель Каретниковой» всем!!!
Больше спасибо
Получили кровать Верджиния 2 , очень довольны, выполнен заказ в срок,быстро доставили, подняли и мгновенно собрали) большое спасибо! Также спасибо Анне, все понятно объяснила, приняла заказ и сообщила о дне доставки. Удачи всем и процветания!
Обожаю этого производителя
Обожаю данного производителя мебели. Делают на совесть, отношение к клиентам очень профессиональное, все доброжелательные и ответственные! Заказывали мебель у них не один раз и каждый раз были в восторге!
Девушки в России умеют вести бизнес правильно)!!! Отличный пример хорошего российского производителя!
Впечатление хорошее!
У нас с супругом сложилось очень хорошее впечатление от работы с данной компанией. Отношение, сервис и качество на высоте. Я точно по рекомендую данную фирму своим друзьям и знакомым.
Мебель на пятёрочка!
Доволен выполненным заказом. Четко, грамотно, красиво. Работу оцениваю на пять с плюсом! Продолжу работать с данной фабрикой и всем советую.
Отличное качество
Мы очень рады сотрудничеству с данной фирмой. Работают на совесть! Отношение к клиентам, как к родным впечатлило больше всего. Все подсказали без выгоды для себя. Спасибо за гостиную!
Мебель Каретниковой жуть, предоплату не вернуть
Заказ 6866. Привезли непрокрашенную, грязную мебель. После отказа от нее, менеджер Анна сообщила, что заказ выполнен, поэтому предоплату в 3000 р не вернут.Предоплата составляет 10% от стоимости.После этого на звонки и сообщения не отвечают.Представителям фирмы 3 тыс рублей дороже, чем репутация компании. Чек не выдавали, деньги переведены по номеру телефона, договор также не оформлен.Если не хотите потерять деньги не платитите предоплату.
Добрый день, Кувшинова Елена Дмитриевна! Вы уже написали не один отзыв в данном разделе и не только, но все под разными именами. Вы думаете, что у Вас от этого что-то изменится? Если мебель имеет недостатки и является не качественной, то предоплата возвращается при первом требовании клиента. А вот вы, как мы уже отвечали Вам ранее, не договариваете.
Мебель ( комод и тумбу) Вам привезли качественную. А вот отказываться от нее вы начали ещё до того, как распаковали и осмотрели. Вы даже пытались выгнать из квартиры сотрудников службы доставки, не оплатив им за мебель, и пугая их тем, что вы вызовете полицию и скажите, что наши сотрудники ворвались к Вам в квартиру. О каких квитанциях и документах Вы пишите, если ваше поведение мягко сказать, было не совсем адекватным и вы даже не удосужились в документах написать причину отказа, выкинув их сотрудникам службы доставки. Вы и при оформлении заказа вели себя вызывающе и не совсем корректно, уже тогда менеджер Анна вам отказала в приеме заказа, но вы как ни в чем не бывало позвонили в рабочую смену другого менеджера и благополучно сделали заказ. Вы изначально думали, что вы в любой момент можете отказаться от заказа и вам вернётся предоплата, но это не совсем так. Видимо заранее вы не ознакомились со СТ 32 Закона о Защите Прав Потребителей России: Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Именно руководствуясь этим законом предоплата за мебель в размере 3000 рублей Вам не вернулась.
Очень надеемся, что наш ответ поможет другим предпринимателям избежать общения с такими клиентами.
Большое спасибо!
Большое спасибо, заказывали кровать, очень понравилась. Качественная, доставка в срок, большое спасибо Елене за прием и оформление заказа и конечно мастерам за качественную мебель))
Получили в срок.
Купили кровать Бали Люкс из массива сосны и поняли, что не прогадали. Отличное качество обработки дерева и дизайн. Отдельное спасибо специалистам формв за профессионализм доброжелательность Анне и Елене. Проконсультировали грамотно, оформили заказ и доставку. Получили в срок.
Всё получилось как надо.
Добрый день! Никаких нареканий к работе данной фирмы. Онлайн заказ делала впервые, оно и понятно, что волновалась, переживала, представляла, все плюсы и минусы. Больше всего меня тяготило, как отреагируют близкие, если что-то будет не так .
С первой минуты общения с представителями фабрики мои сомнения начали потихоньку проходить. Девочки, как психологи, проработали со мной все мои страхи, все объяснили, сами посоветовалась с ребятами которые будут делать мой заказ, как лучше поступить ( заказ немного не стандартный, местами нужно было вписаться в габариты ниши и сделать выпилы под плинтуса на всей мебели).
Дело дошло до предоплаты! Очень боялась переводить предоплату 50%, а это не много не мало 70000 рублей. Перевела и думаю, все наверное теперь можно и не звонить, больше мне никто не ответит ( жизнь такая сейчас, кругом обманывают, вот и думается о плохом). Заказ приняли с доставкой через 7 дней. Не выдержав, позвонила им раньше. Сразу ответили, назвав меня по имени и отчеству, у меня снова отлегло. Значит не списали меня после получения денег. Заказ получила через 7 дней, как и обговорили. Честно, была в восторге! Очень красиво все получилось, все вошло, как влитое! Хвастаюсь теперь всем своим родным и близким, своей мебелью и пройденном положительном опыте онлайн заказов!
Прошло 2 месяца, сейчас научилась писать отзывы, и не могла не вспомнить про Мебель Каретниковой. Вы молодцы, развития Вам в это не лёгкое время и процветания!
хорошо сделали заказ
Заказал библиотеку по своим чертежам, доволен исполненным заказом. Приятный менеджер, доставщики очень грамотные, хорошая фирма. рекомендую.
Ужасная фирма
Не покупайте в этой фирме мебель!!!!!! Воры и обманщики! Мебель отвратительного качества. Предоплату вам не вернут, отношение хамское!
Добрый день! По закону производитель не имеет права отказать в возврате денежных средств за не качественно изготовленный заказ. Видимо вы что-то не договариваете. Хамское отношение со стороны менеджеров так же не возможно, т.к. идет запись всех телефонных разговоров менеджера с клиентом.
Если у Вас все-таки возникли какие-либо вопросы к нашей организации, просим Вас связаться с нами, назвать номер своего заказа, суть вашей претензии и мы постараемся Вам помочь решить все вопросы.
Благодарю за выполненную работу
Остались довольны работой данного производителя! Быстрый отклик менеджеров, профессиональная консультация ( вроде девочки, но свое дело знают на пять с плюсом). От заказа до поставки прошла всего неделя, мебель ничем не уступает известным брендам, но по более приемлемой цене! Довольны такой грамотной работой Российского производителя! Даже гордость берет! Процветания Вам!
Не покупайте!
Полгода назад приобрели шкаф из сосны, который пованивал лаком, прошло полгода — он воняет все сильнее, на звонки продавец не реагирует, на претензию отправленную по почте не ответил, прислали сертификат на лак, которому 11 лет (к слову, такие выдают максимум на 5 лет). В комнате, где стоит вонючий шкаф, невозможно находиться. Видимо, возвращать вонючку продавцу придется только через суд.
Благодарим за работу!
Мебель получили, очень довольны. Все понравилось и цвет и качество и фасон. Мебель выглядит гораздо лучше и интереснее, чем на картинки в интернет магазине. Благодарим за работу!
осторожно, халтурщики!
Осторожно, халтура и недобросовестность!!!
Заказывали у Мебель Каретниковой шкаф угловой, шкаф купе и письменный стол. Кратко:стол привезли с недоделанной задней стенкой с надписанными мастером пометками фломастером. Успокаивали, что стол ведь стенкой к окну стоит-не видно.
У шкафа купе через неделю одна створка стала закрываться с 6 го раза , а потом вообще перестала держаться в закрытом положении.Сборщики говорили , что это направляющие дешевые.
Мадам Каретниковав начале обещала точно через неделю прислать сотрудников все испавить: довести и закрыть панелью странные надписи и оргалит письменного стола и отрегулировать шкаф купе. А потом тишина и игнор. На звонки исообщения просто перестала отве!
А Угловой шкаф делали по образцу-фото. И думали все видно, вопросов нет, значит все в порядке. Были детали, которые просто сделали по-своему. Писала про модель ручек, просто сделали какие были. Цоколь на фото сплошной, сделали другого профиля. Все надо оговаривать однозначно. .Еще раз :
все отлично! восторг полный!
Заказывали три позиции : тумбы и комод по своим размерам. Оставили заявку на сайте. В течение 5 минут перезвонила Елена и уточнила необходимую информацию по заказу, прислала спецификацию и была совершена предоплата через СБП. Мебель приехала через 10 дней и уже в собранном виде! Восторг полный!!! Качество отличное! Даже внутренние составляющие ящиков из массива! Спасибо огромное! Если задумаем в дальнейшем далее обновлять интерьер, то обращаться будем только к вам! Единственное, как предложение, может быть вам предусмотреть возможность выбора фурнитуры по желанию заказчика. Нас устроило полностью, но знаю, что многие привередничают по этому поводу
Слова благодарности
Приношу слова благодарности Светлане Каретниковой и ее коллективу, за великолепно выполненную работу! Никаких нареканий по сервису обслуживания и качеству мебели нет, все грамотно, в срок и очень, очень красиво! Замечательная, слаженная команда, поэтому и результат отличный!
Качество отличное!
Заказывали три позиции : тумбы и комод по своим размерам. Оставили заявку на сайте. В течение 5 минут перезвонила Елена и уточнила необходимую информацию по заказу, прислала спецификацию и была совершена предоплата через СБП. Мебель приехала через 10 дней и уже в собранном виде! Восторг полный!!! Качество отличное! Даже внутренние составляющие ящиков из массива! Спасибо огромное! Если задумаем в дальнейшем далее обновлять интерьер, то обращаться будем только к вам! Единственное, как предложение, может быть вам предусмотреть возможность выбора фурнитуры по желанию заказчика. Нас устроило полностью, но знаю, что многие привередничают по этому поводу
Классная мебель
Первый раз делали заказ в интернет магазине. Сайт понравился, все просто и досткпно. Сделали заказ, сразу получили обратную связь. Менеджер Елена связалась с нами для уточнения всех тонкостей заказа. Внесли предоплату на р.счет компании. Доставка была в срок, как и назначили. Ребята доставщики связались с нами заранее,очень обходительные молодые люди) Мебель привезли, собрали сразу же, как удивило качество, не передать словами. Всегда боялась заказывать в интернете, потому что не видишь качества, нельзя потрогать и это пугало. Говорят то везде красиво, а вот что привезут вопрос. Данная компания расположила к себе с первого взгляда, внимательные, обходительные, заинтересованные в продажах и удовлетворении потребностей клиента. Благодарю вас за выполненный заказ! И желаю что бы у вас их было все больше и больше с каждым днем, вы этого заслуживаете!
Все чотко , советую.
Все качественно и в срок.
Советую.
Не мог не оставить отзыв, потому что все четко. Мало таких компаний.
Хороший магазин
Вполне хороший магазин. обходительные сотрудники. мебель достойного качества, я бы даже сказала, что качество выше, чем цена. не пожалели, что выбрали именно Мебель Каретниковой
все понравилось
Мебель хорошая,сотрудники отзывчивые. Привезли в срок. Если возникнет необходимость в новой покупке,обязательно закажем у вас Светлана.
Мебель Каретниковой хороший магазин
Приобретаю мебель только у этого производителя. Нравится всем моим знакомым и родным. Кто приходит в гости обязательно спрашивают где я ее купила. Всем рекомендую.
Лучше чем отлично!
Отзыв пишу, как покупатель. Никто меня не нанимал, деньги никто нре платил, как пишут некоторые клиенты (если это клиенты, а не конкуренты). Заказывала мебель на данной фабрике не однократно. Ни подвели ни разу. Мебель качественная, сотрудники доброжелательные, никаких нареканий. Все изготовили и привезли в срок, без переносов. Читаю плохой отзыв и очень хочется вступиться за производителя, они действительно работают на совесть! А плохой отзыв если пишут все-таки клиенты, а не конкуренты, значит сами они люди не очень хорошие, поэтому с ними так и выходит!
мебель 2 сорта
Купила книжные шкафы. Привезли их вечером(позже 19ч), сборка закончилась еще позже. Мне нужно было возвращаться в другое место. Рассматривать шкафы я стала на следующий день.
У шкафа одна дверь была ниже другой. Маленькие кусочки на дверях шкафа отвалились, когда вытирала их мягкой тряпкой. Стала видна светлая ткань дерева. Пока вытирала несколько раз повредила пальцы(раны). Сохраняется запах через 1 мес после покупки. В комнате долго нельзя находиться.
Сотрудники не предупреждают, что мебель второго сорта. Все хвалебные отзывы, которые печатаются в интернете, на сайте, пишут друзья и/или проплаченные люди? Или мне специально сделали некачественно?
Если бы сотрудники предупредили, что мебель может быть такого качества, то не было бы никаких вопросов.