Качество обслуживания ужасное
Ужасно долгая доставка, издевательское общение сортировочных центров с клиентами. Говорят оправлять за 3 дня и все будет ок, на практике меняют все походу. Оттягивают специально доставки ссылаясь на какой-то регламент, который вчера придумали и никогда его не было, причём ставя клиента по факту. Даже отправлял доставки за неделю, они и то не успели ее довести с Москвы до Электросталя ссылаясь что коробку потеряли. Хочу заметить, что изначально когда начал с ними работать, все реально доставляли за 3 дня. Сейчас за неделю доставить не могут. Набрали клиентскую базу и успокоились. Лояльность к клиенту упала. НЕ СОВЕТУЮ!!!
Ужасная компания ,сроки доставки меняется
Ужасная компания , сроки доставки меняются .В сортировочном центре по 2-3 дня лежит товар . Товар который должен придти в течении 3 -х дней , может идти больше недели .Не тратьте свое время и деньги Достоинства:
- Их нет
Недостатки:
- Дорого,долго,сроки постоянно меняются
самая мерзкая транспортная компания
Говорят одну цену потом когда забирают груз выдвигают в два раза больше очень подводят со сроками поставки Достоинства:
- нет их
Недостатки:
- цены завышенные, сроки сорваны в разы
Де.ьмо по другому не назвать
Если хотите долго ждать и плать дорого то эта ваша компания, даже врагу бы не по желал. Хотя 2 года назад была одекватная компания. Достоинства:
- Их нет
Недостатки:
- Долго, дорого, мало офисов.
Нас устраивает
Не так давно решили попробовать отправить заказ через СДЭК из Краснодара в Казани. Очень быстро и без потерь доехала посылка. Нас вполне устраивает и качество доставки и сумма доставки. Будем пользоваться ещё не раз.
Там где исчезают ваши нервы деньги и товары
Склад ФФ
ИМ-РФ-ГЛБ-2574
Мои товары уже месяц не могут появиться в кабинете.
Из-за технических проблем мой товар завис на складе ФФ
и я не могу им воспользоваться!
В итоге ежедневные убытки.
Товар забрать не могу из-за ошибок.
Никто ничего не знает.
Никто не отвечает.
Поддержка вас отправляет в далекое путешествие.
До этого были случаи когда мои товары до ФФ по Москве 3 недели везли!
Очень дорого
Раньше очень часто пользовался СДЭК, но в последнее время очень сильно выросла цена за посылки ,точкой стала посылка из Москвы в Мурманск, размером 10 на 10 см и весом 150 гр.,за которую с меня взяли 1090 руб. Это просто немыслимо. Совершенно точно,что это была последняя посылка отправленная этой компанией.
Отвратительная компания
Отправил посылку из Радужного (Владимирской обл) в Калининград сыну в Армию. Было обговорено что там нет телефонов и посылку надо оставить на КПП. Отвалил за 2 кг 2000₽ и сказали что максимум за 4 дня привезут. Прошло 12 дней тишина. Стал дозваниваться до Москвы офиса и мне говорят что они звонили на кпп и там такого нет. А отравителю т. е. Мне не перезвонил никто. Врут что они выезжали два раза и никто его не вызывал, хотя говорили оставить. Отвратная компания. Через почту России можно было отправить за 500₽ и за 9 дней у других доходит без проблем
Очень дорогая доставка,раз в 5 дороже чем в прошлом году
Контора подохренела.товар 35×35×10 стоимостьюв1000р с москвы во владимир доставили за1460р.ребятишки:жадность -это порок.в жизни больше в вашу шарашку не обращусь
Полный отстой
Ужасно все у них. смотрят посылки, что-то ищут.сдидят у них молоденькие девочки, которые не в чем не разбираются. Итог: посылку не приняли
Никому и НИКОГДА не советую такую доставку
Заказ был сделан 8.07.23 из Санкт-Петербург до г Коломны
( примерно 500км ) сегодня 19.07 а посылку в пути в Тюмени ( Расстояние Тюмень Москва по трассе составляет 2116 км ) буду надеяться что к зиме приедет .
Ужасное отношение в СДЭКЕ к клинтам
Доставка долдна быть 15 июля,а пришла 19 июля.пришел груз в обрешетке,которую просто не возможно снять.попросила грузчиков,сделали вид,что не слышали…разочарована в СДЭК…не советую.
Отвратительное обслуживание !
Не зная условий отправки, меня развели как смогли , чтоб дороже содрать за пересылку ! Отправляла спальный мешок и постельное белье 1 новый комплект . Вес вещей составил 4кг 600 г, Они все это положили в самую большую коробку на 12 с лишним килограмм. Сказали вещи нельзя отправлять в целлофановом мешке. И я заплатила за пересылку не как за фактический вес , а как за обьем коробки 12кг .
Охамевший в конец персонал !
ужаная компания…
Посылка шла целую неделю, хотя заплатили за сверх срочную, обещали компенсацию—жду месяц… Звонил по всем телефонам— ощущение , пинок под жопу… Недостатки:
- —————————-
Задержки заказов
От Туапсе в Шепси каких-то 12 км идёт больше 3х суток.
Безобразно! Не хватает персонала — наймите ещё. Ну неужели нельзя организовать работу по уму, а не абы как???
Полный негатив
Заказ и доставку оплатил в полном объёме, паспорт забыл дома, живу далеко от офиса СДЕК ,но есть фотографии паспорта на телефоне, установлено приложение СДЕК, и нет иди и неси оригинал паспорта. Да пошли вы на х*й. Больше никогда с вами не буду иметь дела. Недостатки:
- ООО очень много.
Хуже нет доставки
Не отдают груз якобы из за того что грузоотравитель им должен. Я то тут причем, я за груз заплатил, за доставку то же готов заплатить. Говноконтора рога и копыта, никому не советую. Жирный крест, быстрее бы вы развалились и ушли в небытие
доставка ужас
Добрый день! Сказать, что я в шоке- это ничего не сказать! Заказ 1447364052 . 16.07.2023 позвонили уточнить могу ли я принять доставку с 11-13 . Конечно могу . Жду. Уже в 14-23 позвонила по номеру (812)4545357. Мне говорят перезвонят с отдела доставки. Ну думаю, работают до 18, жду. В 17-27 позвонила повторно. Говорят опять перезвонят с отдела доставки. Ни звонка ни доставки я так и не дождалась. Потеряв целый выходной день в ожидании. Сегодня в 11-13 позвонила снова ,опять ждите с 18-22. Это вообще как ? Что за не уважение к клиентам.С такой доставкой я еще не сталкивалась. Не рекомендую
Благодарность за доставку
Выражаю благодарность за доставку посылки. Несмотря на ошибку в номере телефона, специалисты службы внесли поправку и вовремя доставили.
Благодарность
Выражаю благодарность сотруднику вашей компании, офиса по адресу Новосибирск, ул. Иванова 31/1, Бахаревой Светлане Александровне за профессионализм, быстроту обслуживания, внимательность, вежливость, человеческое отношение! Прошу обязательно премировать! Всем здоровья! С уваж. Татьяна Ивановна
СДЭК — самая дурная эта кампания.
Посылка едет с Владивостока на Сахалин ( рукой подать ). Прошло две недели — тишина. Вообще-то с Китая иной раз за две недели доходит. А вы, что же, через Луну отправляете?
Самая ужасная компания
Никогда больше не буду пользоваться этой компанией, отвратительная доставка. Посылка за 3 смогла только выехать из Березовский до Екатеринбурга ( расписание 12 км), они так подставили с доставкой. Отвратительно Достоинства:
- Нет
Недостатки:
- Долгая доставка, никуда не торопятся
катаем километраж!!!
Посылки идут очень странным маршрутом? Я живу Башкирии.
Посылка из Челнов пришла в Уфу а из Уфы её отправили в Екат зачем. Если я живу от Уфы за 200км а от Еката 350км.
Вопрос; для чего нужен этот круг ???
Ужасный сервис
Отзыв не о конкретном пункте, а о системе СДЭК в целом. Переодически выбираю данную компанию для доставки товара с интернет магазина, а выбираю из-за короткого срока ) и каждый посылку не доставляют вовремя. Задержка 2-3 дня минимум. Что еще более недопустимо: не дожидаясь уведомлении о поступлении посылки в постомат звоню по указанному мне номеру для получении информации о сроке задержки, а система мне говорит, что посылка на месте и я ее могу получить. Прихожу в ПВП а посылки НЕТ. УЖАСНО.
Не держат договорённость.
Позвонили и согласовали доставку через день.
На следующий день мне звонит номер который определяется как ARTEL — карнизы и рулоны. Беру трубку и робот говорит мне что это СДЭК (!), и предлагает согласовать время доставки.
Но я же уже согласовал его с оператором!
Я кладу трубку считая что это мошенники.
В день доставки жду её в указанное время, но её нет. Вместо этого мне опять звонит робот Artel и снова предлагает согласовать время доставки.
Думаю, ладно формальность какая-то что ли. И соглашаюсь на доставку на следующий день (!).
Потом смотрю на часы, а время то доставки как полчаса прошло уже.
Звоню оператору по номеру телефона на официальном сайте.
И там мне говорят что вчера мне не дозвонились. Правильно — я же специально договорился на другой день, т.к. занят был.
А затем, я узнаю, что этот робот всё таки от них и что доставка теперь будет только завтра и что курьеров на сегодня у них уже нет.
Вопрос: зачем звонить и договариваться если это всё равно значения не имеет?
Если у вас будет возможность не пользоваться курьерами СДЭКа, лучше откажитесь от них.
Срыв сроков поставки!
Отправила посылку сыну который несёт срочную службу в Валуйском районе Белгородской обл. (в то время как кто-то просто перепутал адрес поставки) и что в результате, путь следования посылки:
-город отправления
-Москва
-Белгород
-А-й р-он
-В-й р-он
— и о чудо, опять БЕЛГОРОД!!!!
Вы в своем уме!!!! Срок поставки обещали 3 рабочих дня результат неделя и это ещё не окончательно!!!!
Оператор горячей линии обещала звонок от менеджера компании даже пришло смс, что с вами свяжется менеджер Жеков Игорь в течение четырех часов! Игорь вы где!!!!!!? Вас бы в то место куда адресована посылка. Достоинства:
- Нет
Недостатки:
- Никаких действий со стороны компании в свое оправдание.
Хуже, только на хромых черепахах задним ходом и с бухим «ямщиком».
Постоянные задержки посылок. Порой из Китая(7200+ км) посылки приходят быстрее, чем этим СДЭКом из Москвы(100 км)
Тупой и хамский персонал.
Дозвониться до человека в службе поддержки почти нереально — обвешались ботами и автоответчиками. Которые такие же тупые, как и персонал СДЭК.
«Почта России» ликует, ибо появилась компания, которая несравнимо хуже.
Странная политика
Всем здравствуйте!
Сегодня у меня настроение «бабка», поэтому вылью свой негатив здесь, ибо причина тому — СДЭК.
Хотела отправить этой ТК семена огурцов в другой город. Семена были в прозрачных зип-пакетах, т.е. было видно, что это именно семена огурцов и ничего более. Но, оказывается, эта ТК отправляет семена только в невскрытых заводских упаковках. Т.е. в этой самой невскрытой непрозрачной упаковке под названием «огурцы» я могу отправить хоть черта лысого, а вот так, когда все видно — нет.
Ну что ж, сходила я на Почту России, они все отправили. Достоинства:
- не знаю о таких
Недостатки:
- грязные, маленькие помещения. Цены космос. Странные правила
Цены неадекватные
За доставку малюсенькой коробочки, весом 150 грамм из Кировска в Москву взяли 704 рубля, половину стоимости того, что было внутри))), я обалдел от стоимости доставки когда получал бандероль. Никому не рекомендую пользоваться этой охреневшей компанией. Для примера, посылка на почте рф, весом 2 кг, в Китай, стоила 2000. Никогда бы не подумал, что буду хвалить почту рф ))) Достоинства:
- Нет
Недостатки:
- Неадекватные цены
компания сдэк
Неответственная компания,.Вначале по телефону говорили другие вещи,озвучивали другую сумму,.Как товар оказался в пункте отгрузки,была оговоренна другая стоимость…Хотя изначально было четко всё обговоренно .Приезжает курьер чуть ли на велосипеде (легковая машина)забирать габаритный груз ,мистика он хотел поместить груз длинной 4.25 в легковую машину.И они компания т е обьяснили,что типа сбой при отправки заявки.Мы потеряли сутки и деньги и подвели клиента изза вашей НЕпунктуальности компании.В который раз я убеждаюсь,что лучше деловых линии в России нет никого,,Там такого нет!!