Не выдерживают сроков
Сергей
5 сек назад
заказ 1798 от 01.02.2025 доставили только вчера!!! Cначала срок был 3 недели, потом еще немного нужно подождать, потом еще и по факту вышло 2,5 месяца!!!
Слава Богу , хотя бы мебель пришла того качества , которое было заявлено!! чтобы тут еще что-то купить — НЕТ!! Мне проще , наверное, самому съездить в эту Польшу и купить» Достоинства:
- сложно их найти , когда столько ждешь
Недостатки:
- Менеджеры, которые ничего не знают про твой заказ и постоянно озвучивают одни отговорки!
Кровать и тумба
Сергей
12 июля, 2024 год
Все пришло, довольны.
Есть незначительные отличия от первоначального заказа.
Заказали, согласовали, оплатили , получили через 8 недель. Достоинства:
- Качество высокого уровня
Прислали не тот ЦВЕТ!
Евгений
11 июля, 2024 год
Заказывали цвет Венге, а пришел темный орех.
Оператор утверждает , что на фабрике перепутали , готовы все забрать , поменять , НО это опять ждать 8 недель!!!!
забирать этот заказ со скидкой мы не хотим!! когда оплачиваешь такой заказ (300 тыс.) то ожидаешь совсем другого отношения!! Вас же не интересовали мои проблемы /сложности , когда вы просили полную предоплату?? почему же я должен теперь понимать все ваши проблемы ! накосячили — зкаройте оперативно свои проблемы, а не перелкладывайте все на клиента! Достоинства:
- мебель, но она не имеет отношения к данному магазину
Недостатки:
- проблемы клиента — остаются проблемами клиента
Стенка хорошего качества
Татьяна
11 июля, 2024 год
Покупали в этом магазину стенку , помогли подобрать, выбрали оптимальный цвет, подошла идеально к прихожей. Доставили в срок , бригаду монтажников нашли по месту, собрали все за один день, проблем не возникло. Достоинства:
- качество, сроки
Недостатки:
- не обнаружено
Довольны заказом
Елена
10 июля, 2024 год
Заказывали тут мебель , сервисом и качеством мебели довольны.
Все пришло в срок, проблем со сборкой не возникло.
Ходили по всем магазинам и иентернету в поисках решений , по дизайн-проекту, все не то и даже близко, пока не нашли тут все, что нам необходимо.
Сейчас заказали еще ортопедический матрас Аскона , ждем. Достоинства:
- сервис
Недостатки:
- не обнаружено
Заказ выполнен
Кирилл
9 июля, 2024 год
Заказ оплатил , получил, собрал — качество радует! Думаю , что ребенку будем заказывать мебель в этом интернет-магазине! Достоинства:
- Качество, сроки , сервис , консультация качественная
Обмен стенки
Дмитрий
8 июля, 2024 год
При заказе оперетор объяснила , что если мебель не собрана ее можно буд ет поменять, заказали , оплатили и стали ждать , ожидание составило около 8 недель. Приехала наша гостинная , достали один элемент , аккуартно раскрыв упаковку ,сверили цвет с нашей мебелью — и он на тон не бьется, текстура похожа, цвет тоже , но отдает желтизной. Решили больше не пытаться попасть в цвет, а взять однотонную мебель , уже в контраст, так сказать, выбрали , доплатили и оказалось, что по новой нужно ждать! Сроки — это конечно УЖАС КАКОЙ-ТО!!
Упаковка не товарная
Владислав
4 июля, 2024 год
При доставке повредели упаковку , вся в грязи была — просто жесть и это при моем заказе на 200 + тыс., позвонил оператору, а мы с ними пока ждали товар уже успели познакомиться (тут отдельная история ,сколько товар ехал), спрашиваю :
-Как принимать товар в таком виде?!
-Принимайте — это транспортировочная упаковка, под ней будет нормальная упаковка
— Но если я отпушу сейчас курьера, все претензии будут не возможны?
-Да, но мы Вас уверяем , что это транспортировочная упаковка.
Не знаю , как она меня уговорила, но товар я принял , действительно под грязным картоном оказалась фабричная упаковка, но что если бы товар был поврежден и я отпустил курьера ? все риски на покупателе? такая себе лотерея, при таком заказе. Возможно , это необходимо указывать в договоре поставки? Достоинства:
- отличная мебель
Недостатки:
- сроки поставки, транспортировочная упаковка
весна прошла, пока заказ ехал
Анна
3 июля, 2024 год
ОФормила и оплатила заказ весною , получили только сейчас , в середине лета, маназину понадобилось 2 месяца , чтобы доставить мне товар…
Мои обращения , звонки и т.д. никак не помогли мне ускорить , единственное , что предлагали вернуть мне деньги и снять заказ? вот скажите : » зачем мне оплаичвать, ждать 1,5 месяца ,а потом забрать деньги? за эту же сумму я уже не смогу купить эту же мебель , кто будет компесировать упещенные возможности?
Хотела поставить 1 , но мебель получила и постельное белье в качсетве компенсации за 2 месяца ожиданий , не думаю что подушки с одеялом смогут вернуть мне нервы Достоинства:
- бонусы за задержку
- европейская мебель
Недостатки:
- -сроки
- -операторы, которые не понимают где мой заказ
Сроки — не их сильная сторона
Давид
3 июля, 2024 год
Повелся на польскую мебель, наверное было легче заказать местного производителя. Сначала озвучили сроки 3-4 недели , ну ок, потом стало 5-6 недель , при этом мы с супругой постоянно написывали этому магазину, на что получали отписки , мол машина грузится , на границе и т.д. Обещали за задержку по заказу №561201 от 10.02.24 дать постельное белье в качестве компенсации, до сих пор так и не получили , хотя спальня с гостинной собраны и давно используем. Еслиже все таки администрация магазина, решит выполнить свои обязательства по бонусу, то данные для отправки у вас есть в системе по номеру заказа! Достоинства:
- качество мебели (скорее плюс производителя а не магазина)
Недостатки:
- затягивают сроки
Долго кормили «завтраками»
Ксения
2 июля, 2024 год
Основная притензия к магазину — это отсутсвие четких сроков поставки! неужели так сложно при приеме заказа назвать дату поставки и все? пусть она будет 2 месяца, черт с ним!! больше доставали операторы ,которые ничего вразумительного не могли сказать, а только заученные фразы что машина задерживается и т.д.
ИТОГО : получили заказ , через 6 недель по полной предоплате (обещали до 3-ех недель!!), сенка и сапльня собрались идеально , качество на высоте , а вот серврис магазина оставляет желать лучшего Достоинства:
- качество мебели, доступная цена
Недостатки:
- сроки, 100% предпоплата
Долго, дорого , качественно
Семен
1 июля, 2024 год
Обещали срок поставки 1 месяц, по факту привезли через 1,5 , компеснировать задержки отказались , дали только скидку на следующие покупки (смешно). Радует, что мебель хорошего качества. Достоинства:
- Мебель хорошего качества
Недостатки:
- долго едет +предоплата 100%