Брак выявлен при первом включении
Стиральная машина сломалась при первом включении. Торгуют браком. Сервис ближайший в 100км в Московской области. На горячей линии равнодушие и даже злорадство в голосах. Не рекомендую никому. За такое отвратительное качество нет смысла платить бешеные деньги.
Некачественно оказанная услуга
09.01.2023обратилась в сервисный центр, подтекала при отжиме стиральная машина. Мастер сказал поменяем подшипник, в процессе ещё и тен, итог 10000. 12.01.23 обнаруживаю, что машинка течёт уже при стирке и греется верх. Звоню по гарантии, на мои заявки никто не реагирует. Договор№158463678. Написала в Роспотребнадзор, пока жалобу. Недостатки:
- Игнорируют заказчика, не правильная диагностика, потраченные деньги и нервы. Руководители Индезит, предлагаю решить проблему в до судебном порядке
Здравствуйте, Елена!
Спасибо за обратную связь. Сожалеем о сложившейся ситуации
Для решения данного вопроса просим Вас написать нам на почтовый ящик [email protected] и уточнить следующую информацию: по какому номеру (на какой сайт) Вы обращались, номер Вашей заявки. Присвоен индивидуальный номер Вашего обращения №954-01, просим Вас указать в письме этот номер и контактную информацию для связи с Вами. Мы будем рады помочь Вам!
С уважением, команда desit
Стиральная машина
Отвратительная техника. С момента подключения неисправен заливной клапан. Плюс ко всему этому отвратительная служба сервиса.
Здравствуйте!
Сожалеем, что у Вас произошла данная ситуация, и что сложилось такое впечатление о нашей технике. Спасибо за обратную связь. При производстве мы соблюдаем все стандарты качества desit и проводим регулярную выборочную проверку моделей, что позволяет снизить вероятность брака до минимума.
Пожалуйста, обратитесь в наш сервисный центр по телефону 8 800 3333 887 или напишите нам на почтовый ящик [email protected], указав все подробности о покупке, проблемы, с которыми Вы столкнулись, по какому номеру Вы обращались, город, дату и номер заявки. Присвоен индивидуальный номер Вашего обращения №956-12, просим Вас указать в письме этот номер и контактную информацию для связи с Вами. Мы будем рады помочь Вам!
С уважением, команда desit
Скидки Черной пятницы.
Мне удалось благодаря акции Черная пятница https://www.indesit-hotpoint-shop.ru/black-friday-technika купить холодильник индесзит ITS 5200 w с большой скидкой! Отличная модель, красивая, вместительная.
Мне бытовая техника от desit нравится
Мне бытовая техника от desit нравится, необходимую технику покупаю здесь https://www.indesit-hotpoint-shop.ru/black-friday-technika Часто акции и скидки! Все отлично!
Развод на деньги
Купили в августе 2021 года встраиваемый духовой шкаф desit, зарегистрировали на горячей линии для гарантии на запчасти 10 лет, с условием что по истечении гарантийного срока ремонт будет за наш счёт, а запчасти предоставят бесплатно. В октябре 2022 перестал работать нижний ТЭН, гарантийный срок был установлен на 1 год, позвонили на горячую линию чтобы записаться на ремонт, девушка подтвердила что запчасти будут бесплатно, вызов мастера и ремонт бесплатно, необходимо только зарегистрироваться в программе смарт сервис ол инклюзив за 5600₽ и после оплаты записаться на ремонт, выслала нам ссылку для регистрации, а при переходе по ссылке обнаружилось что 5600 это только первый платеж и согласие на лизинг на 10 лет с ежемесячными платежами. Вот только я не поняла почему мы должны платить лизинг за технику которую уже приобрели за полную стоимость. Даже 5600 в общем то раза в 2-3 превышает стоимость нашей поломки, а за 10 лет и вовсе я у них как будто бы второй раз покупаю одну и ту же духовку.
Никак не ожидали что купим духовой шкаф на один год, дороговато для такого короткого срока службы Достоинства:
- В течение действия гарантийного срока нареканий к работе духового шкафа не было, дизайн
Недостатки:
- Обещанная гарантия 10 лет на запчасти оказалась разводом на леньги, духовка сломалась через месяц после окончания гарантийного срока, срок гарантии 1 год
Татьяна, добрый день!
Сожалеем, что Вы с нами еще не связались. Для решения Вашего вопроса напишите нам на почтовый ящик [email protected], указав индивидуальный номер Вашего обращения №953-11, или перезвоните по телефону 8 800 333 38 87.
С уважением, команда desit
Плохое обращение с клиентом
Добрый день я столкнулась с вашей техникой и теперь очень жалею. Взяла два года назад стиральную машину в кредит выплатила в июне месяце кредит а 5 октября она сломалась, я позвонила в сервисный центр там мне сказали что нужно заплать 6 500 чтобы продлить гарантию и входит вызов мастера я конечно согласилась но мастер ехать отказался, я почти 1 неделю ждала потом отменила их нею заявку и сказал чтобы вернули мне деньги. Но у вы не денег не ремонта нет сначала сказали что деньги вернут в течении 3 дней придёт на электронную почту письмо нужно заполнить чтобы вернуть деньги но до сих пор тишина. Теперь буду обращаться в защиту прав потребителей или суд что меня обманули.
Добрый день!
Сожалеем, что Вы с нами еще не связались. Для решения Вашего вопроса напишите нам на почтовый ящик [email protected], указав индивидуальный номер Вашего обращения №952-10, или перезвоните по телефону 8 800 333 38 87.
С уважением, команда desit
Ужасная техника
Сломался практически сразу, даже год не проработал!
Обслуживание такое как и техника, ужасное!
Так ещё и в бесплатном ремонте отказали!
Будем обращаться в суд Достоинства:
- Нет
Недостатки:
- Одни минусы
Добрый день!
Сожалеем, что Вы с нами еще не связались. Для решения Вашего вопроса напишите нам на почтовый ящик [email protected], указав индивидуальный номер Вашего обращения №950-10, или перезвоните по телефону 8 800 333 38 87.
С уважением, команда desit
Ужасно, и опасно, будьте осторожны
Недостатки:
- Опасно для жизни
Добрый день!
Сожалеем, что Вы с нами еще не связались. Для решения Вашего вопроса напишите нам на почтовый ящик [email protected], указав индивидуальный номер Вашего обращения №952-7, или перезвоните по телефону 8 800 333 38 87.
С уважением, команда desit
стиральная машина Индезит
Купили стиральную машинку Индезит и просто выбросили деньги в помойку. Это нерабочая груда металла, которая ест много электричества, запивая избыточным количеством воды. Перерасход всех ресурсов складывается из того, что время стирки программ не совпадает. У сервиса вечные отговорки, о шланг не так лежит, то слив не туда выходит. Жаль, что заметили все это когда прошло 2 недели. Никогда больше не куплю технику данной марки. Белье стирается по программе быстрая стирка 30 минут около 2-3 часов. Хлопок 60 градусов время стирки превышает 6-9 часов. Сколько хочет столько и стирается, при этом белье портится, рвется и темнеет. Достоинства:
- НЕТ
Недостатки:
- СТИРАЕТ ДОЛГО И ПЛОХО
- СЕРВИСА И ГАРАНТИЙ НЕТ
Наталья, добрый день!
Сожалеем, что Вы с нами еще не связались. Для решения Вашего вопроса напишите нам на почтовый ящик [email protected], указав индивидуальный номер Вашего обращения №959-6, или перезвоните по телефону 8 800 333 38 87.
С уважением, команда desit
desit mod.NIK 6103
Достоинства:
- Ну. Какие Плюссы? Да!!!! Производство -Италия!!!!!!
Недостатки:
- Шумная ужасно, гниет изнутри, не особо чисто стирает если в Италии такое производят … что говорить о менее развитых странах?
Стиралка undesit
Достоинства:
- Обычная машина
Недостатки:
- Шумная , гниет изнутри….
Если вы подрядчик, то читайте нашу историю
Всем привет, я раньше работал в одном ООО, который оказывал разного рода услуги по монтажу оборудования и сетей.
Из последнего могу вспомнить вот что, мы монтировали небольшую установку, для нее еще прокидывали кабельные трассы, все проложили качественно и красиво, все провода проверили мегоместром, но в день сдачи оказалось, что были перебиты 2 силовых кабеля и они пробивали на землю, подстава чистой воды, потому что мы были не угодны главному инженеру С@moxиny и его приближенным, потому что там сферы влияния и откатов уже поделены.
Очень неприятно.
Предостерегаю вас от ведения бизнеса с этой конторой.
Почему решился написать, да потому что увидел, что у многих похожие проблемы с этой фирмой. Достоинства:
- я не нашел
Недостатки:
- грязно и плохое отношение
Хуже нет компании, с которыми мы работали
Увидев в сети публикации от тех, кто пытался работать с компанией Индезит интернэшнл, тоже решились оставить отзыв о негативном опыте.
Пытались как то зайти на поле оказания транспортных услуг, доставка персонала и так далее, у нас и цены и автобусы были лучше, долго кружили нас в закупках, палки в колеса ставили, потом в итоге виновные были наказаны, но осадок так и остался, при чем до сих пор работает человек, который всячески выкручивал ситуацию наизнанку.
Будьте очень осторожны, если хотите оказывать услуги, времена у них не лучшие, вы рискуете остаться ни с чем. Достоинства:
- к сожалению нет
Недостатки:
- негативный опыт работы
стиральная машина вертикальной загрузки
Отвратительная техника,купили в ДНС стиралку не работает.Заменили на такую же, тоже не работает.Сервис отвратительный.Не советую покупать Индезит.
Холодильник сломался спустя 6 месяцев
Купили холодильник данной фирмы спустя пол года он перестал морозить. Позвонили в сервис idesit по гарантии, заявка была принята, сказали что с вами свяжутся в течении 3-5рабочих дней. По прошествию недели позвонили им сами, диспетчер опять сказал что с вами свяжутся, но спустя 3 дня так никто и не позвонил.
Не качественный товар, и безответная компания. Связываться с ними не советую.
Здравствуйте, Марина!
Сожалеем, что Вы столкнулись с данной проблемой. При производстве мы соблюдаем все стандарты качества desit и проводим регулярную выборочную проверку моделей.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Нам важно Ваше мнение. Вы помогаете улучшить работу нашего сервисного центра.
Пожалуйста, напишите нам на почтовый ящик [email protected], указав все подробности о покупке и проблемы, с которыми Вы столкнулись. Присвоен индивидуальный номер Вашего обращения №951-02, просим Вас указать в письме этот номер и контактную информацию для связи с Вами. Мы будем рады помочь Вам!
С уважением, команда desit
Ужасная техника и гарантийный сервис
Купила посудомойку индезит. Через две недели она поломалась. Обратилась в службу гарантийного сервиса. Прошло уже больше трех недель, а ко мне даже никого не прислали. Все мои звонки заканчиваются дежурной фразой, мы оставим заявку. В общем гарантия только на бумаге. Сервис не работает. Больше никогда не куплю технику данного бренда.
Здравствуйте!
Благодарим за обратную связь.
Сожалеем о сложившейся ситуации и приносим извинения за доставленные неудобства. Нам важно Ваше мнение. Вы помогаете улучшить работу нашего сервисного центра.
Для решения данного вопроса просим Вас написать нам на почтовый ящик [email protected] и уточнить следующую информацию: по какому номеру Вы обращались и номер заявки. Присвоен индивидуальный номер Вашего обращения №952-02, просим Вас указать в письме этот номер и контактную информацию для связи с Вами. Мы будем рады помочь Вам!
С уважением, команда desit
Сервис по установке кидает на деньги, никто не приезжает
Купили посудомойку desit на whirlpoolgroup.ru, заказали установку. Машинку привезли во вторник, а мастера сказали ждать в субботу. Ну, ладно, ждем. В субботу в назначенные 8:00-13:00 мастер не явился и не позвонил. Звоню в 14:00 в контакт-центр, отвечают, что передали информацию региональному менеджеру, сказали ждать звонка. Ждём — ничего. В 16:00 звоню опять — ответ аналогичный. Ждём опять — тишина. В 16:55 звоню в третий раз — ответ аналогичный. На моё возмущение, ответили, что менеджер работает в субботу до 16:00, а информацию ему передали позже. В 14:00 никто информацию не передавал (так написано у них в CRM). Работает ли менежджер завтра — колцентр не знает, сколько мне ещё ждать — не знает. Я попросил зафиксировать мою жалобы и дать мне её номер, на что мне предложили «написать отзыв на сайте», после чего на полуслове просто бросили трубку. Именно бросили. Было уже 17:01, а кол-центр в субботу до 17:00!! Вот такой крутой сервис Индезит с официального сайта. Какой же позор. Просто нет слов — так облажаться на пустяковом вопросе и довести клиента до бешенства бросанием трубки в 17:01 — домой же пора! Совок.
Компания indesit-helper.com не официальный дилер,
Сломался холодильник, проработал около 5 лет, перестал морозить. Вызвала мастера с сайта indesit-helper.com. На сайте указано, что они официальный дилер. Как потом выяснилось, это не соответствует действительности.
На самом деле развод на деньги. Пришел вежливый молодой человек. Минут 40 диагностировал холодильник. Сказал, что нужно поменять компрессор. Сказал, что стоимость ремонта составит 4-5 тыс.руб. После согласия, принес компрессор. Часов 5 производил ремонт. После этого посчитал стоимость услуг и выяснилось, что стоимость ремонта 15400руб. Причем диагностика 400 руб. бесплатная, а вот «определение неисправности детали» — 2000 руб. Хотя любому человеку понятно, что это и есть диагностика. Будет ли работать холодильник после ремонта? Не знаю, пока вроде работает. Достоинства:
- Нет
Недостатки:
- Развод на деньги
Самая плохая фирма с которой я имела дело!!!!
Никому не советую связываться с техникой данного производителя. Некачественная, ненадежная и часто ломаемая техника на свете. Всех постараюсь предупредить чтобы никогда не покупали этот продукт.
отзыв о технике Индезит
Подарили холодильник и газовую плиту с электро-духовкой .Холодильник с новья намораживал на задней стенке ледяной слой,а у газовой плиты в первый же месяц накрылся электро поджиг на двух конфорках,затем через год механический таймер и через полтора года термостат,который жарит начиная с минималки в 160 градусов(поначалу на минимуме было 50градусов.И по гарантии сдать не было возможности потому что приобретено это всё было в ЕКБ,а я живу в Челябинской области и пунктов гарантийного ремонта данной техники у нас нет. Достоинства:
- Плюсы казалось были, но только по началу, до поломок.
Недостатки:
- Сплошные минусы,фирма которая делает некачественную технику.
Неизвестно
Морозильная камера нормально пластик г полное ломается как стекло. Учитесь делать качественно. Китай круче ,вам не стыдно?
Здравствуйте!
Сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией, и что у Вас сложилось такое впечатление о нашей технике. При производстве мы соблюдаем все стандарты качества desit и проводим регулярную выборочную проверку моделей.
Пожалуйста, обратитесь в нашу сервисную службу по телефону 8 800 3333 887, или Вы можете написать нам на почтовый ящик [email protected], указав все подробности о покупке и проблемы, с которыми Вы столкнулись. Присвоен индивидуальный номер Вашего обращения №959-10, просим Вас указать в письме этот номер и контактную информацию для связи с Вами. Мы будем рады помочь Вам!
С уважением, команда desit
О работе сервиса в СПБ.
После заявки в сервисный центр в СПБ на б.Морской 57,прибыл обаятельный сотрудник(почему-то от ИП Новикова М.В.)обаял нас на сумму,равную стоимости половину новой машины (замена входной и выпускной помп).После якобы ремонта стиральная машина INDESIT проработала более 3х часов,так и не выполнив программу,да еще и чуть не затопила соседей. Короче-все осталось по-прежнему.Интересно также понять,как и почему функционирует сервисный центр по указанному адресу,если по данным налоговой службы СПб организация с ИНН 9909028641 ОГРН числится как ликвидированная? Достоинства:
- нет
Недостатки:
- Одни минусы
Плита индезит
Добрый день!Не могли бы Вы подсказать можно ли где то купить обозначения ручек плиты.Я привыкла и помню где какие режимы,но у меня подрастает дочка которая начинает готовить.Соответственно возникают некоторые неудобства!
Добрый день!
Напишите нам на почтовый ящик [email protected], указав модель или серийный номер техники. Мы постараемся Вам помочь.
С уважением, команда desit
Чинили холодильник в сервисном центре
Пользуемся услугами этого сервиса не первый раз. Чинили холодильник в сервисном центре Индезит в Москве.. Работы выполняются в указанные сроки. Выполненные работы нас полностью устраивают. Провели полную диагностику и выявили проблему в не закреплённом компрессоре и в неработающей оперативке, исправили проблему в течении 2-ух часов и дали рекомендации по замене оперативки. . Специалисты, работающие в этой компании вежливо отвечают на все заданные вопросы. Цены за работу вполне адекватные. Нам эта компания нравится, можем ее советовать всем со спокойной совестью, мастеру большое спасибо ! Быстро сделали и цена хорошая, к тому же в центре города находятся что тоже плюс. После: полностью ушёл шум и перегрев, холодильник ведёт себя как сразу после покупки. Снова стало приятно работать. Всем рекомендую ! Работу выполняют в указанные сроки и качественно. Выполняли задачи кторые многие не могли решить. Отличный сервис! Грамотные специалисты, мастера своего дела! Быстро и недорого!!! https://indesit-servis.center/ —
Добрый день, Jamal75!
Спасибо за выбор техники desit. Желаем долгих лет эксплуатации!
Однако, указанная вами компания не является официальным авторизованным сервисным центром desit. Наш единый официальный сайт — www.whirlpoolgroup.ru/service
С уважением, команда desit
Холодильник Индезит
Работа холодильника всего 4 года , после поломка которая не подлежит ремонту!!!!! Как для холодильника время эксплуатации очень мало всего 4 года. Достоинства:
- Как оказалось только внешний вид!
Недостатки:
- Минимальное количество лет эксплуатации!!!!
Здравствуйте!
Спасибо за обратную связь. Сожалеем, что у Вас произошла такая ситуация.
При производстве мы соблюдаем все стандарты качества desit и проводим регулярную выборочную проверку моделей. Вся наша техника ремонтопригодна. За качественным платным ремонтом можно обратиться в нашу сервисную службу по телефону 8 800 3333 887. Вы также можете связаться с нами, написав на почтовый ящик [email protected], указав все подробности о покупке и проблемы, с которыми Вы столкнулись. Присвоен индивидуальный номер Вашего обращения №964-8, просим Вас указать в письме этот номер и контактную информацию для связи с Вами. Мы будем рады помочь Вам!
С уважением, команда desit
Надежная и долговечная.
Мною была куплена стиральная машина индезит(WDN 2296 XWU) в ноябре 1998 года до сих пор пользуемся, спасибо за надежную машину. Правда в сравнении нынешнего поколения машин она более шумная но зато проработала двадцать два года и до пор эксплуатируем! Достоинства:
- Надежность и долговечность.
Недостатки:
- Не обнаружено.
Добрый день, Фарид!
Спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку. Мы рады, что Вы пользуетесь нашей техникой уже столько лет! Благодарим за выбор техники desit.
Желаем Вам приятного дальнейшего пользования и долгих лет эксплуатации!
С уважением, команда desit
Стиралка не работает
09.07.21 в г.Ейске купила стиральную машину в магазине ДНС, через 10 дней машина перестала работать, а именно нормально включается, выбираю программу машина запускается, начинает подкачивать воду делает один хлюп и замирает, ошибки на табло нет.Она просто не работает.В сервисе утверждают что это от того что сливной шланг должен быть поднят на 80 см.А я думаю что меня дурят и почему я не могу вернуть аппарат если о такой индивидуальности меня не предупредили.Как можно в МКД поднять слив на такую высоту?Если есть стандарт по установки труб и сифонов.И всё же она работала 10 дней нормально.Оценка плохо именно к купленной машине,а не ко всей технике Индезит.
Здравствуйте, Нина.
Сожалеем, что у Вас произошла данная ситуация, и сложилось такое мнение о нашей технике.
При правильной установке и эксплуатации такого происходить не должно.
Для решения проблемы просим Вас написать нам на почтовый ящик [email protected], указав все подробности о покупке, проблемы, с которыми вы столкнулись, и телефон для обратной связи с Вами. Мы будем рады помочь Вам!
С уважением, команда desit
Сервисный ремонт техники
Стиральная машина с заводским браком пришла из магазина* Холодильник*. Обращение в сервисном центре приняли и сказали.что специалист придёт на следующий день во второй половине.Взял отгул.прождал.Никто не пришёл.Позвонил в сервис.там сказали что мастер придёт в течении 5 рабочих дней.
Ужасное.наплевательское. отношение к покупателям.
Покупая у них технику.мы им ещё что то должны ?
Здравствуйте, Андрей!
Сожалеем о сложившейся ситуации и приносим извинения за доставленные неудобства. Спасибо за обратную связь.
Для решения данного вопроса просим Вас написать нам на почтовый ящик [email protected] и уточнить следующую информацию: по какому номеру вы обращались и, если есть, номер заявки. Также просим указать контактную информацию для связи с Вами. Мы постараемся оперативно вернуться с ответом и разобраться в сложившейся ситуации.
С уважением, команда desit
Холодильник-морозильник RA600
По истечении трех лет и двух месяцев холодильник перестал нормально работать. Это как вообще? В холодильнике комнатная температура, компрессор работает непрерывно. Все продукты испортились! У меня были ранее холодильники других производителей, которые работали 20 лет без сбоев и после продажи в связи с моим переездом продолжают исправно работать. Марка Индезит пользовалась уважением во всем мире. И что с ней стало? Китайцы или кто сейчас это гавно делает? Еще как будто специально подгадывают, чтобы сдох СРАЗУ ПОСЛЕ ИСТЕЧЕНИЯ ГАРАНТИЙНОГО СРОКА!!!!!! Достоинства:
- Пока не видела
Недостатки:
- Перестал работать сразу же после истечения гарантийного срока