Некомпетентное и невежливое поведение персонала.
Сеть Бристоль нам нравится. Но сегодня 22.12.2023 г. у нас был неудачный опыт в магазине по адресу Костромская обл., п. Чистые Боры, ул. Мира, д.,4А.
Мы оплатили товар ( 4 бутылки вина), получили сдачу, но товар нам не отдали , т.к. не прошел контроль через систему » Эгоист». После длительного ожидания и моих обращений по поводу возврата денег нам в конце концов вернули деньги мы ушли в другой магазин. Извинений за потраченное впустую время сотрудников мы не получили.
В другом магазине Бристоль нас обслужили хорошо.
Невежливый персонал
Вологда. Ильюшина 2а. Продавец Валерия невежливо разговаривает с покупателями. На вопрос о переоценке- я что ли вам буду такскать каждую бутылку? Ответила — а я что ли вам буду таскать? И все с током же ключе. Поработать надо над уровнем воспитанности и уважения к покупателям. Может тренинг пройти. Может книги почитать.
Заблокировали карту
Добрый день! Заблокировали карту с максимальной скидкой. Написано «подозрение в мошейничестве». Звонил, писал — без объяснений. Ну и х.. с ними, вернусь в КБ. К продавцам и магазину претензий нет.
Не вернули деньги за товар ненадлежащего качества
Добрый день!
Хочу оставить отзыв о магазине ООО Альбион-2002, Бристоль, адрес МО, Раменский район, Новохаритоновское, Карпово, 195.
11.08.2023 Мною была куплена бутылка испанского вина за 549рублей. Вино оказалось испорченным, я приехала в магазин, но вернуть деньги, взять бутылку на экспертизу, поговорить с администратором мне не удалось. Около часа мы с мамой провели в магазине, слушая колкие замечания в наш адрес от молодых сотрудников магазина, смешки в лицо, комментарии о том, что мы ничего не понимаем в винной продукции и прочее издевки, это всё, что по факту мы получили от посещения магазина, и да «возвраты продукции и денежных средств в сети магазинов Бристоль запрещены» — цитата слов продавца-консультанта))
На горячей линии оператор говорит один и тот же заученный текст, по телефону офиса 8 (831) 422-29-55 тоже не особо помогли. Управляющий Вадим Юрьевич +7 (985) 693-86-85 сообщил, что мне надо за свои деньги сделать экспертизу..и что с вином все в порядке, так как сертификаты у вина есть.. внимание! Вино никто не пробовал из квалифицированных кадров Бристоля в селе Карпово. Администратор лично позвонила и предложила подъехать, попросила вернуть бутылку, я написала заявление на возврат денег. Деньги мне до сих пор никто не вернул, бутылка вина валяется где-то в торговом зале магазина…. Сегодня 26.10.2023. Управляющий не выходит на связь, горящая линия и офис тоже ничем мне помочь не могут. Уважаемые ценители вина, берегите свои нервы, обходите стороной данный сумасшедший домик. Отношение к покупателям свинское, вино хорошее много где продают. Мое заявление было не первым в книге жалоб, где покупателям запретили возврат продукции ненадлежащего качества ))) так что такие правила и порядки в реалиях нынешнего времени
Магазин псарня
Г. ЧИТА. Пр. Советов1.
Шарага- псарня! Постоянно покупатели есть с псами и без намордников! Сейчас их аж три и один из них ушастый, встав на задние лапы решил меня обнять! Терпению конец пришел!
Продавцы позволяют быть собакам у них.
Не советую этот магазин!
Сплошной минус.
Заказал водочку со скидкой 10%на первый интернет заказ. Пришёл в магазин , а её продают мне за цену которая в магазине .Смысл заказывать в интернете? Обман.
О бристоле
Проверяйте чеки. Не соответствуют ценникам на товаре. Не рекомендую туда ходить. Челябинск, Краснопольский пр.,5 Достоинства:
- Работают до 23.00
Продавцы хамки
Продавцы ужасные,хамят,грубят.Я звонила на горячую линию,мне обещают разобраться,а в итоге продавцы как работали так и работают.
Добавление к отзыву «Подарки» ветеранам (детям войны)
Просто ещё хочу сделать небольшое добавление по поводу магазина «Бристоль» в Сыктывкаре, ул. Советская, 50, около аптеки «Апрель «. Вернее даже не по поводу не самого магазина, а одной из сотрудниц этого магазина с которой я разговаривала по поводу этого так называемого благотворительного пайка 10 мая в рамках пиар-акции «Подарки ветеранам», когда она в очень грубой и категоричной форме, видимо очень хотелось свою власть показать, «синдром несостоявшегося начальника», заявила, что без удостоверения ребёнка войны, только по паспорту ничего моей маме не выдаст. Ну ладно дело не в этом, но разговаривает очень грубо, прямо удовольствие получает от того, что может , свою власть показать. А когда я все её тирады прирвала и попросила мне больше ничего не объяснять и сказала ну ешьте свой паек сами, она мне очень ехидно в спину сказала «И Вам хорошего дня «, ну совершенно в стиле совдеповской хамки-продавщицы из пивного ларька. Ну и я ей сказала, а Вам плохого дня желаю. Не знаю как зовут эту грубьянку, что-то бедняков я у продавцов этой забегаловки не заметила.
Но если эта исключительно «интеллигентная» продавщица будет и с другими покупателями так разговаривать как со мной, то у неё все дни будут тяжёлыми, а не только 10 мая 2023 года, а может и вообще без работы остаться, ну это уж её проблемы.
Во всяком случае ни я, ни моя мама в эту пивнушку больше ни ногой, хотя и до этого не часто ходили, да и в другие магазины сети Бристоль тоже не будем, а то я слышала, что почти во всех магазинах этой сети появились новые продавцы, грубые, хамовитые.
А если надо будет, лучше пойдемка мы в «Красное и белое» там продавцы повежливей, поумней, адекватные и всегда подскажут какое вино лучше купить, всё подробно о товарах своего магазина расскажут, дело своё знают.
А самое главное их руководство не проводит всякие лживые и бессовестные пиар-акции и за это им спасибо. Достоинства:
- Абсолютно никаких!
Недостатки:
- Одни минусы, минусы и ещё раз минусы!!!
Продолжение темы «Подарки ветеранам»
Моей маме на начало ВОВ было 9 лет и, естественно всю войну проработала наравне со взрослыми. Удостоверение ветерана имеется. Об акции мне сообщила глава местной администрации. После работы я зашла в местный «Бристоль» с маминым паспортом и удостоверением ветерана ВОВ. Долго продавец вводила в компьютер все данные, куда-то звонила, ещё что-то пыталась ввести. Спустя минут 15 извинилась и сказала, что сегодня получить ничего не получится. Какой позор!!! Владельцы «Бристоля» зачем вам это нужно? Чтобы обидеть и унизить стариков?! Достоинства:
- Нет
Недостатки:
- Пустой пиар
«подарки» ветеранам (детям войны)
В очередной раз, как я поняла «добрейшее» руководство и коллектив магазинов Бристоль г. Сыктывкара Республика Коми решило к 9 мая провести так называемую «благотворительную» акцию, раздачу бесплатных продовольственных наборов ветеранам войны, но т.к. к сожалению самих ветеранов войны, которые воевали уже наверно практически не осталось в живых, то тем кого называют детьми войны. Ну что ж на первый взгляд прекрасная, очень благородная акция. Но это только на первый, а на второй вот какая история.
Моя мама именно ребёнок войны, звучит конечно страшно, но к теме это не относится. Она родилась в августе 1943 года. В августе этого года ей исполниться уже 80 лет
И вот как раз в силу этих причин, и то что детство у неё было нелёгкое, ну впрочем как и у всех детей войны, она в последнее время стала себя плохо чувствовать, очень сильно болит и кружится голова, скачет давление, болят ноги и вообще все суставы, ну как у многих людей её возраста. Она сейчас стала всё реже выходить из дома, иногда вообще не выходит. Про акцию мы случайно узнали от соседки, в прошлые годы даже никогда и не интересовались этой акцией и наборы эти никогда раньше не получали. Ну а тут вдруг решили попробовать. Соседка объяснила, что для получения этого пайка нужен паспорт и удостоверение ребёнка войны, весьма странно, зачем это удостоверение, в паспорте моей мамы чётко указано 1943 год, или без этого удостоверения она уже не ребёнок войны?! Ну что же в России ничему удивляться не приходиться. Мама весь прошлый год очень сильно болела, да и в этом болеет, всё время по врачам и поликлиника, так что получить это удостоверение не было ни сил, не возможностей, да к тому же основной документ это ведь всё таки паспорт.
Мама вообще то и не особо то хотела получать этот ваш парк, уже приучены что в нашем «прекрасном» государстве бесплатный сыр бывает только в мышеловке. И любая так называемая » благотворительная» акция превращается в самый махровый бюрократизм, и обиду для многих людей, для которых эти акции предназначены.
Так случилось и на этот раз. Хотя мама и говорила, что не нужен нам это парк, что мы с тобой голодные что ли. Но я вот, теперь каюсь, решила зайти. Взяла мамин и свой паспорт и пошла в ближайший Бристоль, наверно на углу Советской, рядом с аптекой «Апрель». Всё объяснила продавщице, что мама сама прийти не может, на что эта «милая» девушка сказала мне такое, что у меня челюсть отвисла в прямом смысле этого слова. Оказывается, если моя мама сама придти не может, то она должна написать на меня доверенность, и вот только тогда я смогу получить этот несчастный ваш парк, как будто я за огромной суммой денег в банк пришла, а не за продуктовым парком.
Потом обратилась к другой ещё более «милой» продавщице, сказала мне, что это не ими предумано, но простите «милые» девушки, если вы работаете в этой организации то вы тоже отвечаете за свою работу и нечего всё время всё сваливать на начальство, хотя конечно оно больше всего виновато, и оно у вас судя по всему отвратительное, впрочем как и вы.
У второй продавщицы я спросила, а если моя мама сейчас, хоть ей и плохо сама лично придёт в ваш магазин вы выдавить ей это паек только по паспорту, без удостоверения. На что конечно последовало категорически нет, естественно. Потому что им виде ли где то там в своих бумажках надо отметить, что моя мама дитя войны, хотя по паспоту это и так видно. 1943 это год войны. Но руководство магазинов Бристоль и продавцы этого просто не знают, двойка была по истории, ай я ай, во тебе и патриотизм.
Ну и жрите свои пайки сами, только не подавилась и не лопните.
И не объявляет вы больше эти свои «благотворительные» акции, если вас жаба душит.
Ни я, ни моя мама больше за этими вашими пайками не придём, даже когда удостоверение будет. Ну и вам же лучше, сами слушаете, своим родным и близким унесёт. Вы же бедненький, наверно с голоду помираете. А мы с мамой и без этих ваших подачек прекрасно проживёт.
Очень жалею, что пошла вообще за этой подарков, продавцы в магазине крайне нелюбезные. Достоинства:
- Никаких
Недостатки:
- Одни минусы
Грубый администратор
В магазине Бристоль по адресу Кутузовский 36а грубый администратор, женщина с разноцветными волосами, фамилию ее весь персонал держит в секрете, видимо очень боятся ее
плохие администраторы
В бристоле по адресу г. Красноярск ул. Мате Залки, 30а работает видимо не порядочный администратор, потому что нормальные продавцы не долго работают, а тех, кто хочет обмануть, не додать сдачу, просит деньги на конфетки , продает товар по другим ценникам, тех она поддерживает и защищает！！！
Убирите продукцию с прилавка
Убирите с прилавка фисташки свои, они пустые почти все, за что отдавать 71 рубль. Не рекомендую к покупке Недостатки:
- Нет качества
Никогда не покупайте в бристоль
Отзыв о Бристоль по адресу Москва, Ломоносовский пр-кт, дом № 7, корпус 1 Все старое молоко вообще старинное колбасе год, однажды курил орешки и отравился и никогда больше не хочу там покупать и вам не советую ведь там все просто невкусное старое
Хуже некуда
Отзыв о Бристоль по адресу Москва, Перовская ул, дом № 32, корпус 1 На перовской 32 проловец Мария зомит не отпускай товар покупателям и заставляет брать товар который не нужет . Адмит сидит и смеётся ей весело где только таких находят, и ещё Марина выходит на работу в нетрезвом виде, вечно сперегаром пора закрыть этот магазин….
нормально всё
не знаю, почему здесь так много негатива, думаю, всё зависит от штата и управление, потому что бристоль около моего дома абсолютно приличный
Ужасный персонал
Худший персонал!
Люди не умеют обращаться с детьми! Бьют, не уважают и даже не спрашивают НИЧЕГО!!!!!!
Надеюсь больше туда не приду!!! Недостатки:
- Шантаж, маленький магазин
Орешки от бристоль.
Отзыв о Бристоль по адресу Москва, Чонгарский б-р, дом № 21 Никогда, никогда не покупайте орешки фисташки под маркой бристоль. АВНО в квадрате!!!!! Будьте внимательны и осторожны!
51 гвардейской ужасное обслуживание
Добрый вечер,у нас был изумительный порядок когда в нашем брестоле на 51 гвардейской работала управляющей Евгения, Марина Снежана у девчат был порядок,как только девчата ушли беспредел в магазине,продавцы не знают цен не знают товар,убедительная просьба снять этот штат и вернуть,коллектив Евгении с Большой буквы
Работа магазина
Магазин ужасный.продавцы хомят,если попросишь подойти никто не подходят.Брала у них чипсы .домой приехала посмотрела они просроченные.хорошо что ребёнку не дала так бы траванулся.бристоль находиться на пасечной .не советую туда ходить.
На ценнике одно, а по факту дороже
Чита, ул. Хабаровская, ценники по акции зачастую не соответствует тем, что пробивают в чеке. Ну и всё звставлено коробками с продукцией, которая почему то вечно «не оприходована» Из-за чего они её и не пиодают
Отличное качество обслуживания
Не так давно открылся у нас магазин Бристоль. По адресу Люблинская 76 к 5. Сегодня, 18 .01.2023 года посетила магазин. На смене работы али администратор Ольга и продавец молодой человек, к сожалению не знаю как его зовут. Обслужил вежливо, сделал комплимент. Молодец. Сама тоже работаю в сфере торговли. Очень приятно когда к тебе хорошо относятся. Ребята-молодцы. Поощрите их. Спасибо.
Работа операторов горячей линии
Высокомерные….. , которым плевать на клиента. Не работает приложение, а конкретно qr код скидки. Обращение на сайте ни к чему не привели. Ответа нет. Больше ни ногой в данную сеть.
Вино и водка
Зашёл сегодня начал выбирать самое дешевле бухло.вино у них за 130 литр это хорошо, даже 100 грамм за 59 нигде такого не видел больше.тоже огромный плюс.Но есть минус.Девушка постоянно ходит за мной и смотрит как бы я чего не стащил.Без очков я ничего не вижу,не знаю где у них дешевле а где дороже 2й раз в этом магазине.взял за 129 литр виноградного и четок за 130подаю ей тысячу.она мне говорит 730 сдача.Я ей девушка вы вроде на кассе работаете а считать не умеете.на 10 рублей меньше это говорю. давай выкручиваться это мол касса пробила так.Я говорю я взял самое дешевое за 130 и 129 посчитайте.Она такая берет бутылку за которую я рассчитался показываю вот 130 она ее ставит на место в надежде наверное что я забуду про нее.говлрил вежливо и по делу,но в ответ хамство началось и я понял,что правды не добиться и ушел и подумал,что хотя бы здесь ей помогу.
Обманщики.
Разместили в Watsapp свою рекламу с подарками.
Надо разослать их ссылку 20 друзьям и получите подарок. Лож. Отослал 40 и в 2 группы. А они пишат, что надо ещё. Так подарок нткто и не получит.
Очень Плохие фисташки
Отличное качество Обслуживания
Добрый день. Я живу в Московской области и часто приезжаю в магазин Бристоль по адресу Томилино Пионерская 8 а. Очень люблю этот магазин.В магазине всегда порядок. Там Работает продавец-кассир Алёна и Алла. Очень доброжилательные, всегда помогут с выбором!Побольше таких продавцов как они. Всех благ вам. Достоинства:
- В доступности. Товар всегда есть. Все хорошо
Недостатки:
- Нет
Оценка магазин Бристоль
Отзыв о Бристоль по адресу Балашиха, 1 Мая ул, дом № 25 В городе Балашиха на улице Звёздной открылся отличный магазинчик Бристоль, ассортимент хороший ,персонал вежливый, но колбасные нарезки и вся колбасная продукция не качественная, сырокопченая колбаса кислая, нарезка была скользкая,в общем всё было хорошо,кроме колбасных изделий, прошу принять меры по качеству колбасы.
Паленый Кроненбург
Отзыв о Бристоль по адресу Балашиха, 1 Мая ул, дом № 25 Сегодня решил купить пиво кроненбург любимое с цедрой апельсина) В общем пожалел сильно так как оказалось полной сивухой не какого тебе приятного вкуса настоящего кроненбурга а паленка как по мне просто вода со спиртом и ароматизатор Вкус ужасен. Да кстате они даже пробку обычную на бутылку поставели вместо привычной крышки с логотипом кроненбург. В общем не советую ничего брать в Бристоль жесткая плёнка!