Билайн гомно
Гость
16 часов 31 мин назад
Связь говно, вышка в метрах 150 ни интернета, связь вечно пропадает, на звонки одни отпискимол проверили вы далеко от станции… людей за дураков считают биороботы ебанные……. НИ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ.. Достоинства:
- Вообще нет
Недостатки:
- Одни
Хамское отношение к своим клиентам!!!
Александр
23 часа 57 мин назад
SOS!!!! По заявке от 01.06.24г. №270893565 ждём сотрудника по ремонту приставки 3 дня…не пришел… в назначенное время и не соизволил позвонить предупредить. Связались с оператором Горячей линии… он не смог дозвониться в Ростов на Дону, ни к руководителю компании, ни к специалисту, который должен был прийти…. и посоветовал ещё на 3 дня перенести ремонт приставки…, у меня лежачая больная мать, единственное, чем можем её отвлечь от болезни, просмотром фильмов, пока мы на работе… Вот и решили поменять оператора ! Сотрудники компании, Сделайте перерасчёт, дотянем, пока на счету есть деньги и свалим от Вас на фик !!! ЛЮДИ ПОДУМАЙТЕ МИЛЛИОН РАЗ,ПРЕЖДЕ, ЧЕМ ВЫБРАТЬ ЭТУ КОМПАНИЮ))) Достоинства:
- НЕТ
Недостатки:
- ПЛОХАЯ СВЯЗЬ, ВАЙ ФАЙ… , а коснулось ремонт и тут одни проблемы…
Сотовая связь Билайн — Ужасная сотовая связь!
Анон
понедельник, 3 июня
Кто еще не перешел на оператора Билайн и только решается и думает перейти — люди!!! нее делайте этого!!! Хуже оператора я еще и не встречала! Не только я, а также друзья и родственники! Мало того, что связь и интернет полное … но! Так еще и сотрудники данной организации оставляют желать лучшего! Так что прежде чем выбрать оператора Билайн 100000000 раз подумайте!
Оно не стоит ваших нервов Достоинства:
- нет
Недостатки:
- одни минусы
- ужасное отношение к клиентам
отвратительная работа
Алексей
воскресенье, 2 июня
примерно неделю назад пришло смс о необходимости подтвердить паспортные данные с указанием, что это можно сделать через личный кабинет. зашел в личный кабинет, подтвердил. В ответ пришло смс о том, что подтвердил успешно. На следующий день номера телефонов заблокировали якобы из-за того, что я оплатил. На горячей линии какая-то хамка заявила, что никакого подтверждения не было, разбираться бесполезно и бросила трубку. Через некоторое время без каких-либо дополнительных действий с моей стороны пришли смс о том, что номера разблокированы. Сейчас в личном кабинете опять сообщение о необходимости подтверждения паспортных данных. Из-за вашей отвратительной работы я не могу нормально пользоваться телефонной связью. В лк написал в поддержку, ответа не было несколько часов, потом пропал даже сам запрос. Написал повторно, получил ответ: все нормально, отстань. Скотство билайна зашкаливает
Ужасный сервис
Инна
пятница, 31 мая
Связь работает отвратительно, мобильный интернет не работает вообще. Оператор отвечает стандартными фразами, ничем не помогает.
Замучали звонки
Ирина
четверг, 30 мая
В офисе билайн, когда меняла сим карту, зафиксировали все мои данные, в личном кабинете есть, для чего ежедневно напоминать о подтверждении данных. Как вы там работаете?
Пора взрослеть и брать на себя ответственность!
Ирина
среда, 29 мая
Позвонила, чтобы спросить оператора, почему о повышении моего тарифного плана я узнаю из смс, которая пришла за день до списания. Оператор стал меня уверять и убеждать в том, что смс была направлена 6 мая. Я сказала, что у меня нет этой смс. На что он меня спросил внимательно ли я смотрела. Затем он сказал, что 25 апреля тоже была отправлена смс. Я сказала, что у меня нет смс. И диалог выстраивался таким образом, что мы ни в чём не виноваты, мы не несём ответственности за то, что Вам ничего не пришло. А как такое, интересно, может быть??? Если бы отправляли, значит пришло бы! Раз не пришло, значит не отправили. Зачем врать? Возьмите на себя смелость признать свою ошибку! Вместо извинений, попытка за свои действия переложить вину и ответственность на клиента! Ужасное отношение к клиенту, как к человеку!
Мошенничество
Гость
суббота, 25 мая
Связь — будто в космосе: все квакает либо обрывается. Обман и отсутствие интернета почти везде. Обещания не выполняют, разводят на деньги.
Мошенничество
Светлана
суббота, 25 мая
При переносе номера к другому оператору пообещали скидку, сказали, что она уже подключена! Отменили перенос, а после анкетирования отменили скидку! В БИЛАЙН работают обманщики, которым именно за это и платят. Оператор — Никита 0713883, обманывает клиентов. Отсутствие связи и обман — Билайн!!!
компания билайн, отношение к клиентам
Гость
понедельник, 20 мая
Частые сбои в работе интернета и ТВ. 2,3 раза в год вызывал на дом сотрудника техподдержки, заменили 2 приставки. Сбои в работе оборудования не устранили. Итоговую сумму ежемесячной оплаты приходится высчитывать самому т.к. в личном кабинете данные не точные, консультанты в ЧАТе помочь не могут («обращайтесь в офис», «иной информации для вас нет»). Сотрудники офиса разводят руками и направляют в техподдержку в ЧАТе. Попросил подобрать более дешевый тариф. Порекомендовали новый тариф, который оказался дороже предыдущего. Дважды вносил недостающую сумму оплаты. В ЧАТе сообщили, что форма оплаты изменена, предложили оплатить в третий раз. В указанной в описании тарифа скидке отказали, пояснив что указана ошибочно. После расторжения договора, оставшиеся на счету денежные средства, несмотря на 2 письменных обращения поданных в офис, вернуть отказались. Жалобу поданную в головной офис, судя по ответу, никто не читал.
Мошенники. Сплошной обман
Елизавета
суббота, 11 мая
В июле 2022 г. ушла с домашним интернетом и телефоном в МТС. Предварительно звонила в Теле2, уточняла, как закрыть договор. чтобы не переплачивать. Сказали просто перестать платить и сдать роутер. Так и сделала. Через месяц вешают долг 750 рублей за месяц непредоставления телефона и интернета. Телефонный номер не отдают до сих пор (почти два года пршло) в связи с неоплатой долга. В 24 году еще повесили на меня неожиданно долг за оплату аренды роутера. То есть полтора года долгов не было, а тут вдруг появился. 27 апреля пришла в их офис в г. Калуга, на ул. Кирова, 11 оставить письменную претензию. Девушка-администратор отказалась давать расписку в получении претензии. Пришлось минут 20 вызванивать оттуда специалиста Билайна, который смог сказать только, что расписки не дают, но заявка поступила. Прошло две недели. В личном кабинете не вижу ни свое заявление, ни каких-то ответов на него. Вижу долг 729 рублей, хотя смс они присылали с долгом 221 рубль (за непредоставленные услуги в 22 году) и я их уже оплатила. Готовлю документы в Роспотребнадзор и суд. У кого был суд с Билайном, прошу со мной связаться.
ужас просто
Аноним
вторник, 7 мая
не советую идти в данную компанию аванс в районе 7-8 т ужасное руководство вечно требуют карты и заставляют сотрудников пополнять дебетовки со своего кармана клиентам если отказываешься пополнять то тебе карта не идёт в зарплату
Поборы сверхтарифа втихую
9676435481
понедельник, 6 мая
При очередной проверке баланса обнаружила что с меня снимают за интернет 4 руб в день мой тариф семья с безлимитным интернетом оператор объяснила что даже с таким тарифом мне положено 100 Гб и поэтому они каждый день снимают 4 руб за интернет переспросила я превысила 100 Гб после проверки она сообщила что я израсходую всего 30 Гб на вопрос почему идут платежи внятно ничего объяснить не смогла я считаю что это просто афёра сбор средств втихую
самовольно расторгли договор
Елена
5 мая, 2024 год
Телефоном пользовалась с 24.12.2009. потом перешла на МТС, а этот номер использовала для банков. В итоге сегодня 05.05.2024 узнала, что 04.04.2024 договор расторгнут, номер телефона заблокирован. Согласно Постановлению Правительства РФ от 24.01.2024 №59 операторы с 01.09.2024 получат право расторгать договоры через 90 дней, если абонент не пользуется телефоном, входящие звонки и смс не считаются использованием телефона. Билайн уже расторгает договоры самовольно. Номер восстанавливать бесплатно не собираются, предлагают купить симку.
Хорошее обслуживание
Шклярова С.И
3 мая, 2024 год
Выражаю благодарность работникам офиса Билайн по адресу Зеленодольская ул.40.отмечаю профессионализм,грамотность,чуткое отношение к клиенту.Большое спасибо.
Недобросовестный провайдер!
Гость
1 мая, 2024 год
Из-за непонятных начислений решили расторгнуть договор, каждый день в течение месяца отправляем по электронной почте заявления на расторжении, на что сотрудники отвечают «заявления нет», «документ пустой» » отправьте заявление» «заявление не поступало» и так АБСОЛЮТНО КАЖДЫЙ РАЗ Достоинства:
- Нет
Недостатки:
- Абсолютно все! Сервис, оплата, цена, качество, возможность воспользоваться своим правом на расторжение договора, обман и прикидываются дураками чтобы не расторгать договор!
Сил нет такое отношение терпеть
Валентина
26 апреля, 2024 год
24 года являюсь абонентом Билайн, служба поддержки ужасная, если возникают проблемы по их вине, никто ничего не решает. Подключают не те тарифы которые оговаривали подробно, если просишь их переключить, говорят что переключат и опять же ничего не делают. Нормально работают в компании только специалисты которые приходят провести кабель для интернета, к ним претензий нет) Но операторы просто ужасные, отношение к клиентам как к грязи. К сожалению. Приходится всей семьей перейти на другого оператора связи, сил уже нет постоянно такое отношение терпеть.
Мошенники , обманщики
+79056495349
21 апреля, 2024 год
Когда покупал телефон в подарок сим говорили одно , оказалось другое. Поддержка объяснить не может . Билайн катиться вниз. Бонус пройдёт сразу другой тариф . не советую кинут
Компания изжила себя, сервис на низком уровне, реклама заменила реальн
Олег
18 апреля, 2024 год
На ум приходят только одни непечатные выражения. В течение недели начиная с 13.04 24 пытаюсь добиться устранение неполадок с домашним телевидением. Три приставки для домашнего телевидения не работают в режиме просмотра записей и отложенного эфира. Специалисты контакт центра устранить проблему не могут только запрашивают дистанционное тестирование. Прислать на место установки приставок, в центральном районе города Волгограда, своего технического специалиста отказываются ссылаясь на невозможность оформления заявки по различным причинам. Компания абсолютно не заинтересована в своих клиентах, неудивительно, что люди переходят к другим операторам предоставляющим качественные услуги сотовой связи, домашнего телевидения и интернет-услуг. Достоинства:
- Нет совсем
Недостатки:
- Игнорирование обращений технических специалистов, нарушение условий договора оказания телекоммуникационных услуг
Позорный билайн
Гость
18 апреля, 2024 год
Я ввиду вашего постоянного обмана и развода на деньги и из-за много-го другого, паршивого отношения к своим абонентам, которого нет у других операторов+ плохое качество связи решил поменять оператора. Да и тут при переходе со своим номером куча проблем. Вы заставили меня заплатить за лишний месяц , все оплаты и по картам + скриншоты за год и более я сохранил, сохранил записи переписок и телефонных разговоров и мне легко доказать про ваше мошенничество в суде и не только в суде и ещё много инстанций куда я буду жаловаться. Сегодня уже при переходе номера на другого оператора, вы подложили «свинью», играете как последние …., Вы меня заблокировали поставили в чёрный список и это я уже зафиксировал, также освидетельствовал в полиции что могу звонить на всех абонентов других операторов кроме билайн, абонентам билайна позвонить не могу. Вообщем вы конкретно попали,т.е в основном ваши хозяева Недостатки:
- Сплошные
Отвратительный сервис
Гость
17 апреля, 2024 год
Пользовался связью от билайна много лет, решил подключить интернет домашний.
Приехал монтажник, не смог настроить роутер (обычный роутер, не старый, на нем работал интернет от мтс, от скайлинк, в общем от других операторов). Стоял час пыхтел, сказал что не получится и вернул старый провод от МТС. Я спросил монтажника, отменят ли мне договор, раз я не смогу пользоваться. Ответил что да, у вас висит только заявка, договора нет.
Позвонил после ухода оператора на горячую линию, где мне еще раз подтвердили что висит только заявка, и ее убрали.
Вечером списывают за тариф интернета деньги…
Звоню сегодня на линию оператора, где мне объяснят что это моя личная проблема, они мне интернет подключили.
Просто издеваются, отключать буду не только билайн но и мобильную связь из принципа. Ни рубля больше не заплачу этой конторе.
Билайн неприятно удивил
Михаил
16 апреля, 2024 год
Проживаю в городе с населением более 100 тысяч человек. Раньше у нас было 2 офиса билайн. Однако Билайн решил что офис обслуживания в нашем городе больше не нужен и закрыл их. Мне необходимо поменять сим карту, т.к. старая вышла из строя. Сделать это невозможно, т к. ближайший офис находится через 70 км от меня. Путей решения Билайн не предложил, я звонил на горячую линию, обращался в чат, предлагают только лишь обратиться в ближайший офис. Видимо я должен взять выходной на работе, потратить время и деньги, и съездить в другой город для того чтобы дальше продолжать пользоваться «любимой» связью. Просто взяли и кинули огромное количество клиентов получается. Думаю придется переходить к другому оператору.
Самый стремный оператор, это Билайн!!!
Андрей
13 апреля, 2024 год
Я тысячу раз пожалел, что стал абонентом этой пчелы. Всё началось с подключения для меня выгодного тарифа, и наверное, не очень для билайн. Сначала они стали просто обрезать скорость интернета до 0.3 мБит/с и на обращения, просто врали и общались как с тупым и ничего не понимающим. При этом ежедневно брали абонплату и как, говорится, даже не давались. Но этого им стало мало и спустя три месяца без всякого предупреждения поменяли мой действующий тариф на другой с абонплатой в 2,5 раз большей, а также подключили несколько платных опций, ободрать абонента, так сразу по максимому. Теперь на мои обращения, на основании чего это сделано, стали выдвигать версию, что это я обратился в офис или по телефону. Ну конечно, я же дурак и захотел во благо пчелки сменить тариф на более дорогой. В действиях пчелы вижу одну цель — избавится от абонента. Ну что, своего они добились, пойду и переведу номер к другому оператору, а также вся родня, в знак солидарности, поступит также, благо сейчас при смене оператора можно сохранить номер, раньше, отсутсвие этой возможности многих останавливало, а теперь нет!!! Достоинства:
- Их просто нет
Недостатки:
- Не заинтересован в клиентах!
- Пытается при любой возможности ободрать клиента (подключение без ведома абонента платных опций, самовольно меняет тарифные планы и т.д.)
- На жалобы меры не предпринимает, врёт и придумывает отговорки.
Ужасное качество обслуживания клиентов нет номера службы поддержки клиентов, одни боты
Алексей
12 апреля, 2024 год
Служба поддержки клиентов не какая, заблокировали мой номер, с деньгами на счету, по причине якобы какая-то ошибка в договоре, пользовался 5 лет, буду подавать на этих мошенников в суд
Безобразный провайдер
Гость
12 апреля, 2024 год
Безобразный провайдер! Менеджер принял заявку на установку роутера, назначил день и время, но не активировал заявку. Я прождала целый день, мастер не пришел. На мой звонок и просьбу соединить с руководством отвечают хамовато, не извиняясь. Сотрудники не заинтересованы в привлечении клиентов! Достоинства:
- Нет
Недостатки:
- Безобразный провайдер! Менеджер принял заявку на установку роутера, назначил день и время, но не активировал заявку. Я прождала целый день, мастер не пришел. На мой звонок и просьбу соединить с руководством отвечают хамовато, не извиняясь.
Не законные подлецы в системах ( в т. ч. деградация психики и раздвинь ножки девочка)
Мирослава
12 апреля, 2024 год
Автор: Полина 12.04.2024 09:18
На одном из сайтов удалили ранее написанный отзыв. Похожие попытки (смс и т.п.) были не на транспортной компании Ночной Экспресс. Оператор мобильной связи. Vodafone (Украина) Бывает за месяц шлет столько смс сколько раньше годами столько не слал. Не про то что мобильный номер телефона оплачен, потому что не о том, что им люди не должны можно не говорить. Шлют смс сообщения перекаверканые как не организация, а как кто то частно у них занимается отравлением абонентов и зарабатывает, отрабатывает деньги, но у них в их криминальчике ошибка. Бывает каждый день одну и ту же шлют, бывает часто смс и смс добавление ( один раз так стандарты бы не разрешили одну такую смс), когда были не пожеванные у них в меню набора фразы, то там не могли никак что бы смс не приходили, вечером к 22 часам вечера приходят. Мальчику. По две приходят. По технологии это как у них на психически не до развитое уменьшение попытки на чужих им людях, и конешно операторы мобильной связи меняются, но у Vodafone (Украина) не законно, и такое впчеатление, что генеральный директор Vodafone (Украина) Устинова Ольга eбeлась со свинями в ее дырочки, брала на пасть извращенка, а ее по спине по хлопали она какала, и поэтому отрабатывает так деньги, но и не о том, что были им запреты, что отправлено было на 10250, и что у них не правильная игрушка…
Договор не дороже денег
Виктор
10 апреля, 2024 год
Я являюсь давним, аж с 2001 года (к сожалению) пользователем услуг этой компании. В последнее время компания катится к каким то почти мошенническим действиям, творят что хотят в полностью одностороннем порядке. Изменяют условия оплаты тарифов уже давно в одностороннем порядке, стоимость уже выросла в 2 раза. Но крайней каплей стало изменение самих условий тарифа. Причем когда позвонил оператору начали рассказывать мне про какие-то изменения чуть ли не годовой давности (мартом 2023)!!! Это при том что в марте 2024 всё работало согласно выбранного (ещё в 2015 году) ,теперь уже архивного, тарифа и договора. На сайте в личном кабинете условия тарифа остались прежними, а мне вещают про какие-то изменения. Динамики изменений ни где найти невозможно, с сайта все подчищается и удаляется. Оператор исчерпал себя полностью. Буду подбирать тариф у другого оператора и уходить со своим номером. Достоинства:
- Распространенная сеть
Недостатки:
- 1. Не соблюдают условий договора, изменяют по своему желанию без какого-либо оповещения.
- 2. Повышают стоимость в одностороннем порядке.
Продали бракованный телефон
Покупатель
7 апреля, 2024 год
Продали бракованный телефон. Не отдают деньги. И не возвращают новый. Обратилась через день. Говорят только ремонтировать. А зачем ремонтировать если он новый. Получаются продают бу телефоны.
Деградация полная
Галина
5 апреля, 2024 год
Являюсь абонентом билайна с 4 ноября 2004 г., на минуточку 20лет..
Билайн деградируют не по дням а по часам.
Много претензий к Компании, на данный момент вообще весело.
Нахожусь за границей, купила 5Гб за 2300 руб. в месяц. С 26 марта и до 1- го июня буду в роуминге.
18 марта оплатила россицски тариф на месяц вперёд.
Я не говорю даже о возврате неиспользованных средств, в билайне никогда такого не было. Вопрос в том, что теперь сотрудники Билайна заставляют меня платить два тарифа: роуминг за 2300 руб(на минуточку, нет так мало) в месяц плюс 600 рублей в месяц- российский тариф, которым я не пользуюсь, некая Полина-хамка отъявленная сказала мне: «Правила игры меняются!» Я оказывается играю в игрушки с билайном, здесь…
Раннее билайн, когда я выезжала за границу, отключал российский тариф и подключал его в момент выхода из Роуминга, скажешь оператору день приезда и всё подключается при въезде в Россию автоматически. А сейчас, игрушечница Полина звонким голосом, сказала, всё! Правила игры меняются! Платите два тарифа, что Вам стоит, 600 рублей в месяц, это немного(плюс 2300 руб-роуминг в месяц)…
Это мошенничество, вот, что это.
Как и когда-то по роумингу вмешались законодатели, Президент, так и сейчас, я буду писать на Ильинку,23 и на Воронцово Поле,4.
Мошенники-Билайн.
Повышение платы за тариф
Гость
5 апреля, 2024 год
Ставят перед фактом что абонентская плата увеличивается. Уже не впервой. Меня не устраивает повышение цены. Буду уходить к другому оператору.