Не рекомендую
Отправили груз с Москвы на Аксай. Выгрузить транспортная компания решила в Ростове на ул. Каширская. Оплатили за 1 день хранения. Больше часа ждали свои 4 ящика. У одно места упаковка была повреждена. С упаковкой повредили и груз. Склад претензию не принимает, отправляет в офис. В офисе в субботу работает один кассир, которая ни чего не знает. «Моё дело правое, собираю деньги и всё «.
Отвратительная компания!
Отвратительная компания по доставке грузов. Очень сожалею, что отправитель моего груза выбрал эту компанию. Груз был еле доставлен, постоянно пришлось связываться с ними, ругаться, бесконечно согласовывать доставку, по каким то тех. причинам не привозили и в итоге, увеличили стоимость доставки, не предупредив не согласовав. Просто по факту.. не за что и никогда не пользуйтесь услугами этой ужасной, в прямом слове, компанией
Груз не был доставлен ко времени
За всё время общения с компанией не получила ни одного внятного ответа. Брали деньги за всё, в том числе и за доставку ко времени. По факту даже не сообщили о том, что не доставят. Оставляла 3 заявки на горячую линию, не связались со мной. Я заказывала газовый котел с завода в Липецке, ТК выбирал продавец, не рекомендую данную компанию.
Обманывают клиентов
Компания «Байкал сервис» ведет себя не честно по отношению к своим клиентам. При расчете на сайте указывают одну цену, но когда сдал груз цена выросла более чем на 10000р. (Свидетельство моих слов на прикрепленных фото) При этом сдав груз на терминале, сразу же пожелав его забрать не получилось, потребовали сбор за оформление. Так же в моем случае сроки доставки были нарушены, на сайте при отслеживании информация указывается не верно! Со своей стороны написал претензию изложил все, реакции ноль, что означает, что руководство компании в курсе происходящего. Деньги этим мошенниками отдал, груз забрал. Далее не собираюсь останавливаться и буду обращаться в правоохранительные органы. Статья 159 УК.РФ, если и вас так же обманули, рекомендую обращаться, а не спускать все на тормозах, иначе они и дальше будут работать по этой схеме.
Ужасная компания «Байкал-сервис»
Отзыв о транспортной компании «Байкал сервис» В феврале с г. Уссурийск были отправлены 4 коробки до г. Улан-Удэ, пришла СМС что груз на терминале можно забирать. Я с района 120 км. От г. Улан-Удэ. Когда приехал получать груз сотрудники склада не могут найти одно место, как позже выяснилось оно ушло в Иркутск. Через два дня оно приехало на терминал г. Улан-Удэ. И как выяснилось вскрыли коробку вытащили вещи из коробки и заклеили прозрачным скотчем. На вопрос почему вскрыта коробка, был ответ ваш отправитель виноват такие коробки отправляет. При взвешивание обнаружено расхождение. Ущерб значителен. Написали претензию месяц прошел ответа нет звоним они начинают футболить на другой номер телефона… Компания ужасно относится к своим обязанностям по целостности перевозки груза, а на создав проблему клиенту себя начинают выгораживать и оправдываться .
разводилово на бабки
Заказывал доставку запчастей(стойки автомобильные(амортизаторы и пружины)) из Читы в Одинцово.
Позвонил предварительно узнать сколько будет стоить.
Размеры и вес груза при этом указал с запасом на 10-15%.
Была названа одна цена,при оформлении заявки(с указанием что груз уже принят и отправлен) в приложении появилась другая цена,на моменте получения озвучили третью цену!!! И каждый раз она увеличивалась и увеличивалась!!! В результате конечная сумма была озвучена в 2,5 раза больше первоначальной!!! На вопрос в чем дело, был получен ответ в духе «не нравиться,не бери»!!!
В офисе(коморка из осб плит на складе,какой вид компании,такой и сервис и отношение соответственно) на момент получения груза музыка орала так что разговаривать спокойно не было возможности(даже их руководитель или какой то старший,при разговоре с ним оператора по моему вопросу по телефону сказал что не плохо было бы сделать по тише,об этом сама сотрудница сказала своей напарнице). Все дела девушки делали не спеша,не торопясь. В результате очередь из двух человек получателей на два оператора затянулась на 45 минут.
В конечном результате выяснения причин роста стоимости удалось понять что «умники» на терминале отправки посчитали объем отдельно амортизаторов и отдельно пружин и вместо 4 мест у них получилось 8. А то что амортизаторы вкладываются в пружины они «не знали и не поняли». Посчитав общий объем они под него сделали ящик,скинув туда весь груз(при этом пружины сложились одна в другую,амортизаторы в положении «69» заняли место в полтора раза меньше расчетного)в результате весь груз в таре не занимал и трети выделенного объема.
Но расчет был произведен в полном объеме(кто ж себя обидит)!!! В конечном итоге мне привезли почти куб,чистого читинского воздуха.
Разбираться со всем этим на месте у меня уже не было времени(убить столько времени зазря!!!) и оплатив деньги и забрав груз уехал.
При попытке выяснения на следующий день вопроса по горячей линии получил убийственный результат,так как деньги уже оплачены и проведены,они ни чего делать не будут. Достоинства:
- нет
Недостатки:
- разводилово и кидалово
Ужасное обслужи
Отправили мне бампер в накладной была одна сума пришел забирать другая сума пользуйтесь лучше
Другой транспортной компании Достоинства:
- Упаковка из мусора собрали
Недостатки:
- Очень долго ждал
ТК Байкал Сервис. Была обнаружена недосдача груза. Внешнюю упаковку аккуратно восстановили, внутри
ТК Байкал Сервис. Была обнаружена недостача груза. Внешнюю упаковку аккуратно восстановили, внутри поработал вор. Написали претензию, на что получили отписку, мол надо было лучше упаковывать. Т.е. если вы не отправляете груз в сейфе, то Байкал сервис ни за что не отвечает.
Буду обходить стороной .
Постараюсь больше не пользоваться этой ТК . Посылка была с сувенирной продукцией . Четыре копилки разбиты вдребезги ! Упакованы продавцом были очень хорошо . Это же как нужно было ее пинать , чтоб так изувечить товар ! Шла посылка очень долго — 9 дней ( Из Екатеринбурга в Таганрог . )
Самая не честная транспортная компания ! Расскажите всем !
Я уже второй день из за этой компании страдаю !
У них все верно и им не стыдно .
Мне с завода ванну перемешали из Москвы предварительный просчёт был 3700 а по факту взяли 6500 и почему ? Потому что доска обрешётки померенная дала плюс 2 см !!!!!! И все у них сразу плюс 30% к цене .Они умолчали об этом при расчете . Теперь понимаю все это стиль работы. Привезли груз быстро но не тот терминал , сообщили мне сообщением о том что поступил. Я им перезвонила и попросила переместить на тот что и заявлен был отправителям и получателем. И перемерить . И тут чудеса начались . Они умники вдруг сообщили о грузе оплачивающей компании а не мне заказчику . А для связи мои телефоны даны.И сразу спихнули мне не сообщив. И что? Для приема ванны ничего не готово!!! Куда ее девать !Как такой сервис называется ! Меня не поставили в известность ! Достоинства:
- Нет
Недостатки:
- ВСЕ
Вот так они теряют постоянных клиентов !!!
До недавнего момента пользовались этой компанией и было все хорошо, работали на доверии и все всегда сходилось. А два месяца назад пришел в очередной раз груз с двумя местами в виде шара замотанного скотчем из 23 мест , которые выглядели как нормальные коробки. Как обычно расписались и поехали с товаром на базу, где и обнаружили в этих двух коробах-шарах недостачу в 10 000 руб, обратились к управляющей Старооскольского филиала , которая подтвердила что груз пришел с замечаниями и показала фото разорванных тех самых двух коробов. В итоге уже бьюсь 2 месяца с этой ШАРАШКИНОЙ КОНТОРОЙ , которая хоть глаза коли ,отписывается что груз пришел хорошо упакован и без замечаний, страховой отдел вообще на другой планете находится — никогда не берут трубку, а только прислали два шаблона отказа. Отвратительное отношение к БЫВШИМ !!! постоянным клиентам, вообще после такого никому не рекомендую пользоваться этой ТК.
Анна Юрьевна
квитанция УЛУ-004617
Ещё не встречала такую отвратительную логистическую компанию. В ней всем сотрудникам наплевать на своих заказчиков, во всех инстанциях они только перекидывают ответственность друг на друга, со словами что они ничего не решают. Все будущие клиенты этой так сказать «транспортной компании» должны знать — что доставка до дверей подъезда у этих «работничков» означает остановить машину на проезжей части и вы сами будете разгружать эту машину. И это у них считается абсолютной нормой вещей. Поэтому если хотите сохранить свою нервную систему, пожалуйста пользуйтесь другими компаниями. В частности ранее пользовалась услугами СДЭК ни разу об этом не жалела. А в этот раз моя старенькая мама увы воспользовалась Байкал- сервисом. Это было нечто.
Не дай бог — Вам с ними связаться!!!!
делала 2 заявки на вывоз груза — 2 жалобы написаны( на связь не выходят ( делаешь заявку на звонок) , через сайт общаешься — сам с собой ( инфо каждый оператор выдает свое) . Транспортные могут только что-то сделать , когда им принесешь груз и заберешь -остальное … без комментариев.. НЕ советую
Ужасная компания
Отзыв сотрудника Я сотрудник этой компании,работаю в колл-центре.Не рекомендую устраиватьсяя сюда, от слова совсем. Зарплату срезают безбожно. Текучка постоянная. Невыносимые условия работы
Ни разу с ними проблем не было
По времени быстро и по стоимости адекватно. На сайте можно сразу рассчитать примерную стоимость и время доставки, расхождений с фактической стоимостью почти нет.
Вроде неплохой перевозчик
Вроде неплохой перевозчик. Пока что только 2 раза обращались к услугам БайкалСервиса. В перспективе ещё планируем.
Видимо, нам пока везёт.
Ну просто жуть какие страшные отзывы! Видимо, нам пока везёт. С БС пока не возникало конфликтов из-за доставки, с другими конторами были.
Комфортное обслуживание
Отправлял через «БайкалСервис» посылку 4,800 г. Приятно удивило обслуживание. Забрали посылку прямо из квартиры. Упаковали отправление в коробку. Получатель доволен. Спасибо за вашу работу!
Оформляли в БайкалСервисе FTL-перевозку.
Посчитали по максимально выгодному тарифу. Свои обязательства выполнили в срок. Также выражаем благодарность нашему персональному менеджеру от БайкалСервиса, который работал с нами с самого начала и до непосредственной доставки груза.
Отвратная компания
При перевозке поцарапали груз. Но сначала заставили подписать документы о том, что он получен, без замечаний! Менеджер сфотографировал повреждения, и сказал писать претензию. Сначала замучили документами, пришлите чек о покупке и т.д. В Итоге отказали, в отказе написали, что получил исправный.Пойду в суд. Никому не советую!!!
Самая худшая транспортная компания
Самая худшая транспортная компания!
Не отправляйте и тем более не получайте этой транспортной груза!
Приходит поврежденный груз! Ответственности не несут! На претензии не отвечают!
Такого еще нигде не видела!!!!!
Уважаемые клиенты данной компании, пожалейте свои деньги, нервы! Бегите от этой компании!
Не пользуйтесь данной компанией!!!!
Отправил два груза из Вологды в Севастополь разворовано и разорвано
Очередной обман. Завышение объема груза.
Коробка 40*40*60 см имеет объем 0,096 м/куб.
У компании Байкал-сервис эти 0,096 вдруг превращаются в 0,146 м/куб.
Казалось бы, мелочь. Но если знать тариф за м/куб из Москвы в Томск, мелочью это никому не покажется. Особенно когда происходит постоянно.
Повторю свой предыдущий отзыв: Байкал-сервис завышает объем груза всегда, обязательно проверяйте его при получении.
Ни одна из доставок не приходит с верным объемом, он ВСЕГДА ЗАВЫШЕН!
Руководству компании на эту ситуацию и на своих клиентов наплевать.
Я еще не успела грузами выбрать сумму, которую мне Байкал-сервис до сих пор должен с предыдущих завышенных объемов, как опять обманули.
Объемы завышаются в надежде на то, что у клиентов зачастую нет времени заниматься перемерами или желания (попробуйте сделать это на морозе или просто в плохую погоду) и они не будут ничего перемерять.
Так случилось и со мной при получении груза (на фото), моему курьеру некогда было ждать пока сотрудники Байкала сделают перемер и я, хоть и немного, но переплатила, денег мне никто не вернет.
Также учтите, что деньги при перемере сразу не возвращают — предлагают их перенести в счет следующих оплат или, ВНИМАНИЕ — не отдают груз до тех пор, пока не отправят все документы по перемеру в Москву (зачем???) и там не подтвердят, что возврат можно сделать. То есть груз еще несколько дней будет лежать на складе без движения, т. к. обращение в Москву это вам не пятиминутное мероприятие:) тут счет идет, минимум, на часы, а зачастую и на дни.
Достоинства:
- НЕТ.
Недостатки:
- Вся ТК.
Принимают только наличку.
Когда заработает терминал оплаты банковскими картами в томском филиале?!
Что за прошлый век, когда оплата возможна только наличными?
Операторы в офисе все время врут, говорят, что заработает чуть ли не сегодня. И так уже несколько месяцев.
На эквайринге всё экономите, экономисты? Как бы боком вам такая экономия не вышла
Позорное отношение к клиентам.
К сожалению, поставщик отправляет грузы только этой странной ТК, вынуждены получать грузы в ней.
Сервис на нуле. Достоинства:
- НЕТ.
Доставка груза
Здравствуйте. Я хотел спросить, есть ли возможность отправить большую посылку из Гомеля (Билоруссия) в Тюменскую область (50 км от города), привёз стиральную машинку, 3 пачки бумаги для принтера, входную дверь, детские игрушки и женское нижнее белье из Украины. На почте в Гомеле отказали в отправке, а я хотел порадовать свою бедную семью награбленным в Украине.
Срывают сроки доставки
Сорвали сроки доставки груза. Везут неделю , вместо 3 дней, но так еще и не довезли из Москвы в Иваново (300 км)
НИКОГДА не связыайтесь с этой ТК.
Постоянное завышение объемов и, соответственно, стоимости грузов!
Груз БШ-0190887 после перемера с 0,46 куба стал 0,13!
Это как вообще????
В томском офисе хамки-операторы. При получении этого груза одна из них заявила :»Да оно вам надо вообще эти перемеры делать?» Что, блин?!!
Подарить вам три тысячи — нигде у вас, простите, не треснет?! Что еще вам подарить?
Такое происходит ПОСТОЯННО!
Если связываетесь с этой ТК ОБЯЗАТЕЛЬНО перемеряйте грузы. Эта ТК обнаглела до предела!
Самое интересное, что после перемера невозможно вернуть деньги сразу, их могут зачесть только в стоимость следующих грузов. А следующих грузов, сами понимаете, может не быть.
То есть сейчас эта ТК будет пользоваться МОИМИ деньгами (около 3 тысяч рублей) и когда я их от них получу, непонятно.
Повторюсь — это происходит постоянно. При перемере КАЖДОГО груза обнаруживается завышенный объем!
Например, то же самое было и при получении груза МФ-е448629 — был выявлен обман с объемом, деньги Байкал-сервис сразу не вернул. Достоинства:
- Плюсов нет.
Недостатки:
- Один сплошной минус. Вдобавок ко всему, еще и убрали оплату картами, боятся, видимо, разориться на эквайринге))
Ужасное обслуживание
Сама ужасная транспортная компания на российском рынке. Грубые, безчеловечные сотрудники. Цены космос. Не кому не рекомендую.
Байкал-сервис -мошенники!
Блин! точно такая же ситуация как описала Дарья с моим грузом. Заказала у них столешницу. Оператор подтвердила, что стоимость доставки столешницы по адресу из Питера до Москвы, по моему адресу — около 2200 рублей. Столешница весит 48 кг. Вместе с приблудой и картонной упаковкой будем считать, что 50 кг.
На сайте рассчёт показал, что ориентировочная стоимость доставки — 2025 рублей.
Забрали груз по адресу. Потом позвонили и сказали, что нужно упаковать в жесткую упаковку, иначе не повезут. Я говорила, что груз упакован в картон. Сказали, что не повезут без упаковки. В результате я согласилась доплатить 800 рублей.
В итоге!
Звоню я им узнать про дату доставки и оператор говорит мне, что стоимость доставки 8 с лишним тысяч рублей!!
8К вместо 2к!!!
в 4 раза выше!!!!! Я спрашваю? Какого, блин, Хрена!!! Они говорят, что такие расценки и что забор в городе по адресу 3000 рублей. И по адресу доставка тоже 3000 рублей. А еще сказали, что мой груз весит 63 кг!
Я в первый раз такое вижу! Слышала, что Байкал-сервис — хорошая Транспортная Компания. Теперь я вижу, что они мошенники.
Достоинства:
- милые операторы (не хамили)
Недостатки:
- Мошенничество — стоимость увеличена в 4 раза в отличие от изначально заявленной! Вес груза преувеличен.
Хуже не бывает
Из Москвы в Биробиджан. Груз приехал в Хабаровск. Звонят и говорят что к вам груз не пойдет пока не оплатите 100%. Что раньше говорили всё враньё, они ошиблись, платите или не увидите свой груз.